Şartlar ve Koşullar

1. Platform Genel Bakış ve Şirket Bilgileri

1.1 Şirket Bilgileri:

1. PIKAP2 EOOD, PickUp2 ticari adıyla faaliyet göstermektedir
2. E-posta: [email protected]
3. Web Sitesi: www.pickup2.com
4. Adres: Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Omurtag Belediyesi, Targovishte Bölgesi, Bulgaristan

1.2 Platform Açıklaması

PickUp2, Göndericileri (kargo taşıtması gereken işletmeler), Taşıyıcıları (araçları olan nakliye şirketleri) ve Nakliyecileri (lojistik aracıları) birbirine bağlayan dijital bir yük lojistiği platformudur. Platform şunları kolaylaştırır: (a) Yük siparişlerinin ve filo tekliflerinin yayınlanması ve aranması; (b) Entegre sohbet aracılığıyla taraflar arasında güvenli iletişim; (c) Fiyat müzakeresi ve teklif yönetimi; (d) Şirket doğrulaması ve değerlendirmeler aracılığıyla güven oluşturma; (e) Filo ve araç yönetimi; (f) Uyumluluk için belge yönetimi; (g) Çok dilli içerik çevirisi. ÖNEMLİ: PickUp2 yalnızca bir pazar yeri platformudur. Doğrudan taşımacılık, depolama, gümrükleme veya lojistik hizmetleri sağlamıyoruz. Tüm bu hizmetler, kendi lisansları, sigortaları ve şartları kapsamında kayıtlı kullanıcılar (Taşıyıcılar, Nakliyeciler, Göndericiler) tarafından sağlanır. PickUp2, kullanıcılar arasındaki herhangi bir taşıma sözleşmesinin tarafı değildir.

2. Hesap Kaydı

(1) Uygunluk: Platformu kullanmak için: (a) en az 18 yaşında olmalısınız; (b) yasal olarak kayıtlı bir işletme adına hareket etmeye yetkili olmalısınız; (c) doğru ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamalısınız; (d) geçerli bir KDV numaranız olmalıdır (geçerli olduğu durumlarda AB/AEA işletmeleri için). Kaydolarak, sağlanan tüm bilgilerin doğru olduğunu ve şirketinizi bu Şartlara bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
(2) Hesap Güvenliği: Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimi derhal [email protected] adresinden bize bildirin. Desteklenen mobil cihazlarda biyometrik kimlik doğrulamayı (Face ID, Touch ID) destekliyoruz. Şirket sahipleri, yapılandırılabilir izinlerle çalışanları davet edebilir. Şirket sahipleri, çalışanlarının Platformdaki eylemlerinden sorumludur.

3. Şirket Doğrulama Süreci

(1) Doğrulama: PickUp2, pazar yerinde güven oluşturmak için şirket doğrulaması sunar. Doğrulama şunları içerebilir: (a) VIES (AB) veya UK Companies House aracılığıyla KDV numarası doğrulaması; (b) Ticari sicil belgesi incelemesi; (c) Taşıma lisansı doğrulaması (Taşıyıcılar için); (d) Sigorta sertifikası doğrulaması (CMR, kargo, sorumluluk sigortası). Doğrulanmış şirketler, diğer kullanıcılar tarafından görülebilen bir doğrulama rozeti alır.
(2) Yapay Zeka Destekli Analiz: Yüklenen doğrulama belgeleri, bilgi çıkarmak ve karşılaştırmak için yapay zeka destekli araçlar kullanılarak analiz edilir. Bu otomatik analiz, inceleme sürecimize yardımcı olur ancak doğrulama kararlarının tek dayanağı değildir. Ekibimiz tüm başvuruları inceler. Herhangi bir otomatik değerlendirmenin insan incelemesini talep etme hakkınız vardır.
(3) Doğrulama Ücreti: Doğrulamayı tamamlamak için Stripe aracılığıyla işlenen 1 EUR tutarında tek seferlik bir ücret gereklidir. Bu, ödeme yönteminizin geçerliliğini onaylar. Gerekli belgeler şunları içerebilir: şirket tescil sertifikaları, KDV sertifikaları, taşıma lisansları, CMR sigortası, taşıyıcı/nakliyeci sorumluluk sigortası ve mesleki yeterlilik sertifikaları. Belgeler güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca doğrulama amacıyla kullanılır.

4. Platform Özellikleri ve Kullanım Kuralları

(1) Yük Siparişleri (Göndericiler/Nakliyeciler için): Yükleme/boşaltma konumlarını, tarihleri, kargo detaylarını, araç gereksinimlerini ve fiyatı belirten yük siparişleri yayınlayabilirsiniz. Kargo ağırlığı, boyutları ve özel gereksinimler (sıcaklık kontrolü, ADR malları) dahil tüm sipariş detaylarının doğruluğundan siz sorumlusunuz.
(2) Filo Teklifleri (Taşıyıcılar için): Araç türünü, rotayı, tarihleri ve fiyatlandırmayı belirten mevcut taşıma kapasitesini yayınlayabilirsiniz. Filo teklifleri, Göndericilerin ve Nakliyecilerin gönderimleri için müsait araç bulmasına olanak tanır.
(3) Sohbet ve Müzakereler: Entegre sohbet sistemi, taraflar arasında iletişime olanak tanır. Mesajlar, dosyalar ve fiyat teklifleri saklanır ve uyuşmazlık çözümü için kullanılabilir. Sohbette ödeme kartı detaylarını, şifreleri veya diğer hassas kimlik bilgilerini paylaşmayın. (4) İçerik Çevirisi: Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, çok dilli kullanıcı tabanımızı desteklemek için makine çevirisi (DeepL) kullanılarak otomatik olarak çevrilebilir. Çeviriler yalnızca kolaylık amacıyla sağlanır ve tamamen doğru olmayabilir. Tutarsızlık durumunda orijinal dildeki sürüm geçerlidir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı Davranışlar

(1) Doğru Bilgi: Sağlanan tüm bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır. Bu; şirket detayları, yük siparişi özellikleri, araç bilgileri ve fiyatlandırmayı kapsar. Yanlış veya yanıltıcı bilgi sağlamak hesap askıya alma veya sonlandırmayla sonuçlanabilir.
(2) Yasal Uyumluluk: Faaliyetlerinizin tüm geçerli yasalara uygun olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz; bunlar şunları içerir: taşıma düzenlemeleri, gümrük gereksinimleri, ADR (tehlikeli maddeler) kuralları, kabotaj kısıtlamaları, sürücü çalışma saatleri düzenlemeleri ve vergi yükümlülükleri. PickUp2 düzenleyici uyumluluğunuzu doğrulamaz. (3) Yasaklı Davranışlar: Şunları yapamazsınız: (a) Platformu yasadışı faaliyetler için kullanmak; (b) başka bir kişi veya şirketin kimliğine bürünmek; (c) Platform güvenliğini veya işleyişini engellemek; (d) verileri kazımak veya otomatik olarak çıkarmak; (e) erişim kontrollerini veya kullanım sınırlarını aşmak; (f) diğer kullanıcılara tacizde bulunmak veya tehdit etmek; (g) zararlı yazılım veya zararlı kod iletmek.

6. Abonelik Planları ve Ödeme

(1) Abonelik Planları: Belirli Platform özelliklerine erişim ücretli abonelik gerektirebilir. Mevcut planlar, fiyatlandırma ve özellikler web sitemizde görüntülenir. PickUp2, mevcut abonelere 30 gün önceden bildirerek fiyatlandırmayı değiştirme hakkını saklı tutar.
(2) Ödeme İşleme: Tüm ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Başlıca kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz. Ödeme bilgilerini sağlayarak, geçerli ücretler için yetki verirsiniz. Ödeme bilgilerinizi güncel tutmayı kabul edersiniz.
(3) Faturalandırma ve Faturalar: Abonelikler peşin olarak faturalandırılır. Faturalar e-posta yoluyla ve hesabınız aracılığıyla sağlanır. Tüm fiyatlar EUR cinsindendir ve KDV hariçtir; KDV, kayıt ülkenize ve geçerli vergi yasalarına göre eklenir.

7. Değerlendirmeler, Yorumlar ve Güven Sistemi

(1) Değerlendirme Sistemi: Bir işlemi tamamladıktan sonra taraflar birbirini değerlendirebilir. Değerlendirmeler genel puan (1-5 yıldız), yorumlar ve ödeme durumu değerlendirmesi içerir. Değerlendirmeler pazar yerinde güven oluşturmaya yardımcı olur ve tüm kayıtlı kullanıcılar tarafından görülebilir.
(2) Değerlendirme Kuralları: Değerlendirmeler dürüst, adil ve gerçek işlem deneyimine dayalı olmalıdır. Şunları yapamazsınız: (a) sahte veya yanıltıcı değerlendirmeler göndermek; (b) olumlu değerlendirmeler için teşvik sunmak; (c) avantaj elde etmek için olumsuz değerlendirme tehdidinde bulunmak; (d) kendinizi veya bağlı şirketleri değerlendirmek. İhlaller değerlendirme kaldırma ve hesap cezalarıyla sonuçlanabilir.
(3) Değerlendirme Uyuşmazlıkları: Aldığınız değerlendirmelere yanıt verebilirsiniz. PickUp2, kurallarımızı ihlal eden değerlendirmeleri kaldırabilir ancak değerlendirme uyuşmazlıklarında hakemlik yapmaz.

8. Sorumluluk ve Feragatler

(1) Platform Sorumluluğu: PickUp2, Platformu "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sağlar. Kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi vermiyoruz. Şunlardan sorumlu değiliz: (a) herhangi bir kullanıcının eylemleri, ihmalleri veya davranışları; (b) kullanıcılar tarafından sunulan hizmetlerin kalitesi, güvenliği veya yasallığı; (c) kargo kaybı, hasarı veya gecikmeleri; (d) kullanıcılar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu; (e) kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklar; (f) makine çevirilerinin doğruluğu. Size karşı toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ayda tarafınızca ödenen abonelik ücretlerini aşamaz. (2) Mücbir Sebep: Her iki taraf da doğal afetler, hükümet eylemleri, salgın hastalıklar, elektrik kesintileri veya internet kesintileri dahil olmak üzere makul kontrolün ötesindeki olayların neden olduğu gecikme veya aksaklıklardan sorumlu değildir.
(3) Kullanıcı Uyuşmazlıkları: Kullanıcılar arasındaki işlemlerden kaynaklanan uyuşmazlıklar (örn. kargo hasarı, ödeme yapılmaması, hizmet kalitesi) doğrudan taraflar arasında çözülmelidir. PickUp2, uyuşmazlık çözümüne yardımcı olmak için sohbet kayıtları ve işlem verileri sağlayabilir ancak uyuşmazlıklarda arabuluculuk veya hakemlik yapmak zorunda değildir.

9. Hesap Sonlandırma ve Askıya Alma

(1) Kullanıcı Tarafından Sonlandırma: Hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar > Tehlikeli Bölge bölümünden silebilirsiniz. Silme üzerine: (a) erişiminiz derhal iptal edilir; (b) 30 günlük kurtarma bekleme süresi başlar; (c) 30 gün sonra verileriniz Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde kalıcı olarak silinir; (d) aktif abonelikler kalan süre için iade edilmez.
(2) PickUp2 Tarafından Sonlandırma: Şu durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz: (a) bu Şartları ihlal ederseniz; (b) yanlış bilgi sağlarsanız; (c) dolandırıcılık faaliyetinde bulunursanız; (d) abonelik ücretlerini ödemezseniz; (e) birden fazla haklı şikayet alırsanız; (f) geçerli yasaları ihlal ederseniz. Yasaların yasakladığı durumlar hariç sonlandırma nedenini size bildireceğiz.

10. Fikri Mülkiyet

Platform, tasarımı, kodu, özellikleri, içeriği ve markası dahil olmak üzere PickUp2'ye aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Şunları yapamazsınız: (a) Platformun herhangi bir bölümünü kopyalamak, değiştirmek veya dağıtmak; (b) tersine mühendislik yapmak veya kaynak kodu çıkarmaya çalışmak; (c) yazılı izin almadan markalarımızı kullanmak; (d) Platformdan veri kazımak veya otomatik olarak çıkarmak. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (yük siparişleri, mesajlar, değerlendirmeler) size ait kalır, ancak Platform işleyişi için gerektiği şekilde görüntüleme, saklama, çevirme ve işleme amacıyla PickUp2'ye münhasır olmayan, dünya çapında bir lisans verirsiniz.

11. Veri Koruma ve Gizlilik

(1) Gizlilik Politikası: Platformu kullanımınız, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklayan Gizlilik Politikamıza tabidir. Temel noktalar: hizmetlerimizi sunmak için veri işliyoruz; pazar yerini etkinleştirmek için belirli veriler kullanıcılar arasında paylaşılır; hesap silme dahil verilerinizi Ayarlar bölümünden yönetebilirsiniz; kişisel veri satmıyoruz.
(2) Veri Paylaşımı: Platform işlevselliğini kolaylaştırmak için belirli veriler kullanıcılar arasında paylaşılır (örn. şirket adları, irtibat kişileri, sipariş detayları, değerlendirmeler). Platformu kullanarak, bu veri paylaşımının hizmet için gerekli olduğunu kabul edersiniz.

12. Genel Hükümler

(1) Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi: Bu Şartlar Bulgaristan yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar Bulgaristan mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır. AB/AEA'da ikamet eden tüketiciler için, ikamet ülkenizin zorunlu tüketici koruma yasaları da geçerlidir. Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformuna şu adresten ulaşılabilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Değişiklikler: PickUp2 bu Şartları istediği zaman değiştirebilir. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya Platform bildirimi yoluyla iletilecektir. Kullanıma devam etmek kabulü gösterir. Kabul etmiyorsanız, Platformu kullanmayı bırakmalı ve hesabınızı sonlandırmalısınız. (3) Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün uygulanamaz bulunması halinde, kalan hükümler yürürlükte kalır. (4) Tam Anlaşma: Bu Şartlar, Gizlilik Politikamızla birlikte, sizinle PickUp2 arasındaki tam anlaşmayı oluşturur. (5) İletişim: Bu Şartlar hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşın.