Kasutustingimused

1. Platvormi ülevaade ja ettevõtte teave

1.1 Ettevõtte andmed:

1. PIKAP2 EOOD, kes tegutseb ärinime PickUp2 all
2. E-post: [email protected]
3. Veebisait: www.pickup2.com
4. Aadress: str. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Omurtagi omavalitsus, Targovishte piirkond, Bulgaaria

1.2 Platvormi kirjeldus

PickUp2 on digitaalne veologistika platvorm, mis ühendab saatjaid (ettevõtted, kes vajavad lasti transportimist), vedajaid (sõidukitega transpordifirmad) ja ekspedeerijaid (logistika vahendajad). Platvorm hõlbustab: (a) veotellimuste ja veokipakkumiste avaldamist ja otsimist; (b) turvalist suhtlust osapoolte vahel integreeritud vestluse kaudu; (c) hinnaläbirääkimisi ja pakkumiste haldamist; (d) ettevõtte kontrollimist ja usalduse loomist hinnangute kaudu; (e) veokipargi ja sõidukite haldamist; (f) dokumentide haldamist vastavuse tagamiseks; (g) mitmekeelset sisu tõlkimist. TÄHTIS: PickUp2 on ainult turuplatvorm. Me ei paku transporti, laondust, tollivormistust ega logistikateenuseid otseselt. Kõiki selliseid teenuseid pakuvad registreeritud kasutajad (vedajad, ekspedeerijad, saatjad) oma litsentside, kindlustuse ja tingimuste alusel. PickUp2 ei ole kasutajate vahelise transpordilepingu osapool.

2. Konto registreerimine

(1) Sobivus: Platvormi kasutamiseks peate: (a) olema vähemalt 18-aastane; (b) olema volitatud tegutsema seaduslikult registreeritud ettevõtte nimel; (c) esitama täpse ja täieliku registreerimisteabe; (d) omama kehtivat käibemaksunumbrit (EL/EMP ettevõtete puhul, kus see on kohaldatav). Registreerimisega kinnitate ja tagate, et kogu esitatud teave on täpne ja et teil on õigus siduda oma ettevõtet käesolevate Tingimustega.
(2) Konto turvalisus: Vastutate oma konto mandaatide konfidentsiaalsuse säilitamise ja kõigi oma konto all toimuvate tegevuste eest. Teavitage meid viivitamatult aadressil [email protected] mis tahes volitamata juurdepääsust. Toetame biomeetrilist autentimist (Face ID, Touch ID) toetatud mobiilseadmetes. Ettevõtte omanikud saavad kutsuda töötajaid konfigureeritavate õigustega. Ettevõtte omanikud vastutavad oma töötajate tegevuse eest Platvormil.

3. Ettevõtte kontrollimise protsess

(1) Kontrollimine: PickUp2 pakub ettevõtte kontrollimist, et suurendada usaldust turuplatvormil. Kontrollimine võib hõlmata: (a) käibemaksunumbri valideerimist VIES-i (EL) või UK Companies House kaudu; (b) äriregistri dokumentide ülevaatust; (c) veoloa kontrollimist (vedajate puhul); (d) kindlustustõendi kontrollimist (CMR, lasti-, vastutuskindlustus). Kontrollitud ettevõtted saavad teistele kasutajatele nähtava kontrolli märgise.
(2) Tehisintellekti abil tehtav analüüs: üleslaaditud kontrollimise dokumente analüüsitakse tehisintellekti abil olevate tööriistade abil, et väljavõtta ja võrrelda teavet. See automatiseeritud analüüs abistab meie ülevaatusprotsessi, kuid ei ole kontrolliotsuste ainus alus. Meie meeskond vaatab läbi kõik esitused. Teil on õigus taotleda mis tahes automatiseeritud hinnangu inimese ülevaatust.
(3) Dokumendinõuded: kontrollimise lõpuleviimiseks võivad nõutavad dokumendid hõlmata: äriregistri tõendeid, käibemaksutõendeid, veolubasid, CMR-kindlustust, vedaja/ekspedeerija vastutuskindlustust ja kutsepädevuse tõendeid. Dokumente säilitatakse turvaliselt ja kasutatakse üksnes kontrollimiseks.

4. Platvormi funktsioonid ja kasutusreeglid

(1) Veotellimused (saatjatele/ekspedeerijatele): võite avaldada veotellimusi, mis täpsustavad peale-/mahalaadimiskohti, kuupäevi, lasti üksikasju, sõidukinõudeid ja hinda. Vastutate kõigi tellimuse üksikasjade, sealhulgas lasti kaalu, mõõtmete ja eritingimuste (temperatuurikontroll, ADR-kaubad) täpsuse eest.
(2) Veokipakkumised (vedajatele): võite avaldada saadaoleva transpordivõimekuse, täpsustades sõiduki tüübi, marsruudi, kuupäevad ja hinnad. Veokipakkumised võimaldavad saatjatel ja ekspedeerijatel leida oma vedudeks saadaolevaid sõidukeid.
(3) Vestlus ja läbirääkimised: integreeritud vestlussüsteem võimaldab suhtlust osapoolte vahel. Sõnumeid, faile ja hinnapakkumisi säilitatakse ning neid võidakse kasutada vaidluste lahendamiseks. Ärge jagage vestluses maksekaardi andmeid, paroole ega muid tundlikke mandaate. (4) Sisu tõlkimine: kasutaja loodud sisu võidakse automaatselt tõlkida masintõlke abil (DeepL), et toetada meie mitmekeelset kasutajaskonda. Tõlked on esitatud üksnes mugavuse eesmärgil ega pruugi olla täiesti täpsed. Lahknevuse korral on ülimuslik algkeelne versioon.

5. Kasutaja kohustused ja keelatud käitumine

(1) Täpne teave: kogu esitatud teave peab olema täpne, täielik ja ajakohane. See hõlmab ettevõtte andmeid, veotellimuse spetsifikatsioone, sõidukiteavet ja hindu. Vale või eksitava teabe esitamine võib kaasa tuua konto peatamise või lõpetamise.
(2) Õigusaktidele vastavus: te vastutate ainuisikuliselt selle eest, et teie tegevus vastaks kõigile kohaldatavatele seadustele, sealhulgas: transpordieeskirjadele, tollinõuetele, ADR-i (ohtlikud kaubad) reeglitele, kabotaažipiirangutele, juhi tööaja eeskirjadele ja maksukohustustele. PickUp2 ei kontrolli teie regulatiivset vastavust. (3) Keelatud käitumine: te ei tohi: (a) kasutada Platvormi ebaseaduslikeks tegevusteks; (b) esineda teise isiku või ettevõttena; (c) segada Platvormi turvalisust või toimimist; (d) andmeid kraapida või automaatselt väljavõtta; (e) kõrvale hoida juurdepääsukontrollidest või kasutuspiirangutest; (f) ahistada või ähvardada teisi kasutajaid; (g) edastada pahavara või kahjulikku koodi.

6. Tellimusplaanid ja maksmine

(1) Tellimusplaanid: juurdepääs teatavatele Platvormi funktsioonidele võib nõuda tasulist tellimust. Praegused plaanid, hinnad ja funktsioonid on kuvatud meie veebisaidil. PickUp2 jätab endale õiguse muuta hindu, teavitades olemasolevaid tellijaid 30 päeva ette.
(2) Maksete töötlemine: kõik maksed töödeldakse turvaliselt Stripe kaudu. Aktsepteerime peamisi krediit- ja deebetkaarte. Maksuteabe esitamisega volitate kohaldatavate tasude tasumist. Nõustute hoidma oma makseteavet ajakohasena.
(3) Arveldamine ja arved: tellimusi arveldatakse ette. Arved esitatakse e-posti teel ja teie konto kaudu. Kõik hinnad on eurodes ja käibemaksuta, mis lisatakse vastavalt teie registreerimisriigile ja kohaldatavatele maksuseadustele.

7. Hinnangud, arvustused ja usaldussüsteem

(1) Hindamissüsteem: pärast tehingu lõpetamist võivad osapooled üksteist hinnata. Hinnangud sisaldavad üldskoori (1–5 tärni), kommentaare ja makse oleku hinnangut. Hinnangud aitavad luua usaldust turuplatvormil ja on nähtavad kõigile registreeritud kasutajatele.
(2) Hindamisjuhised: hinnangud peavad olema ausad, õiglased ja põhinema tegelikul tehingukogemusel. Te ei tohi: (a) esitada võltsitud või eksitavaid hinnanguid; (b) pakkuda stiimuleid positiivsete hinnangute eest; (c) ähvardada negatiivsete hinnangutega eeliste saamiseks; (d) hinnata iseennast ega seotud ettevõtteid. Rikkumised võivad kaasa tuua hinnangu eemaldamise ja konto karistused.
(3) Hinnanguvaidlused: võite saadud hinnangutele vastata. PickUp2 võib eemaldada hinnanguid, mis rikuvad meie juhiseid, kuid ei vahenda hinnanguvaidlusi.

8. Vastutus ja lahtiütlused

(1) Platvormi vastutus: PickUp2 pakub Platvormi „nagu on" ja „nagu saadaval" põhimõttel. Me ei garanteeri katkematut ega veatut teenust. Me ei vastuta: (a) ühegi kasutaja tegude, tegevusetuse või käitumise eest; (b) kasutajate pakutavate teenuste kvaliteedi, ohutuse või seaduslikkuse eest; (c) lasti kaotsimineku, kahjustumise või viivituste eest; (d) kasutajate esitatud teabe täpsuse eest; (e) kasutajatevaheliste vaidluste eest; (f) masintõlgete täpsuse eest. Meie kogu vastutus ei ületa tellimustasusid, mille olete maksnud nõude esitamisele eelnenud 12 kuu jooksul. (2) Vääramatu jõud: kumbki osapool ei vastuta viivituste või tõrgete eest, mille on põhjustanud mõistliku kontrolli alt väljas olevad sündmused, sealhulgas loodusõnnetused, valitsuse tegevus, pandeemiad, elektrikatkestused või internetikatkestused.
(3) Kasutajate vaidlused: kasutajatevahelistest tehingutest tulenevad vaidlused (nt lasti kahjustumine, maksmata jätmine, teenuse kvaliteet) tuleb lahendada otse osapoolte vahel. PickUp2 võib vaidluste lahendamise abistamiseks esitada vestluskirjed ja tehinguandmed, kuid ei ole kohustatud vaidlusi vahendama ega arbitreerima.

9. Konto lõpetamine ja peatamine

(1) Lõpetamine kasutaja poolt: võite oma konto igal ajal kustutada jaotisest Seaded > Ohutsoon. Kustutamisel: (a) teie juurdepääs tühistatakse viivitamatult; (b) algab 30-päevane taastamise ajapikendus; (c) pärast 30 päeva kustutatakse teie andmed jäädavalt, nagu on kirjeldatud meie privaatsuspoliitikas; (d) aktiivseid tellimusi ei hüvitata järelejäänud perioodi eest.
(2) Lõpetamine PickUp2 poolt: me võime teie konto peatada või lõpetada, kui te: (a) rikute käesolevaid Tingimusi; (b) esitate valeteavet; (c) tegelete pettusega; (d) ei tasu tellimustasusid; (e) saate mitu põhjendatud kaebust; (f) rikute kohaldatavaid seadusi. Teavitame teid lõpetamise põhjusest, välja arvatud juhtudel, kui see on seadusega keelatud.

10. Intellektuaalomand

Platvorm, sealhulgas selle disain, kood, funktsioonid, sisu ja bränd, kuulub PickUp2-le ning on kaitstud intellektuaalomandi seadustega. Te ei tohi: (a) kopeerida, muuta ega levitada ühtki Platvormi osa; (b) pöördprojekteerida ega üritada lähtekoodi väljavõtta; (c) kasutada meie kaubamärke ilma kirjaliku loata; (d) andmeid Platvormilt kraapida ega automaatselt väljavõtta. Kasutaja loodud sisu (veotellimused, sõnumid, hinnangud) jääb teie omandiks, kuid annate PickUp2-le mitteainuõigusliku, ülemaailmse litsentsi selle kuvamiseks, säilitamiseks, tõlkimiseks ja töötlemiseks, nagu on vajalik Platvormi toimimiseks.

11. Andmekaitse ja privaatsus

(1) Privaatsuspoliitika: teie Platvormi kasutamist reguleerib meie privaatsuspoliitika, mis kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame, säilitame ja kaitseme teie isikuandmeid. Peamised punktid: me töötleme andmeid oma teenuste pakkumiseks; teatavaid andmeid jagatakse kasutajate vahel turuplatvormi võimaldamiseks; saate oma andmeid, sealhulgas konto kustutamist, hallata oma Seadetest; me ei müü isikuandmeid.
(2) Andmete jagamine: teatavaid andmeid jagatakse kasutajate vahel Platvormi funktsionaalsuse hõlbustamiseks (nt ettevõtete nimed, kontaktisikud, tellimuse üksikasjad, hinnangud). Platvormi kasutamisega tunnistate, et see andmete jagamine on teenuse jaoks vajalik.

12. Üldsätted

(1) Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon: käesolevaid Tingimusi reguleerivad Bulgaaria seadused. Vaidlused alluvad Bulgaaria kohtute ainupädevusele. EL/EMP-s elavate tarbijate puhul kohaldatakse ka teie elukohariigi kohustuslikke tarbijakaitseseadusi. Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise platvorm on saadaval aadressil: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Muudatused: PickUp2 võib käesolevaid Tingimusi igal ajal muuta. Olulistest muudatustest teavitatakse e-posti teel või Platvormi teate kaudu vähemalt 30 päeva enne jõustumist. Jätkuv kasutamine tähendab aktsepteerimist. Kui te ei nõustu, peate lõpetama Platvormi kasutamise ja oma konto sulgema. (3) Sätete eraldatavus: kui mõni säte osutub jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted jõusse. (4) Terviklik kokkulepe: käesolevad Tingimused koos meie privaatsuspoliitikaga moodustavad teie ja PickUp2 vahelise tervikliku kokkuleppe. (5) Kontakt: käesolevaid Tingimusi puudutavate küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil [email protected].