Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre PickUp2
PickUp2 es una plataforma de intercambio de cargas que conecta a cargadores, transportistas y transitarios en toda Europa. Publica cargas, ofrece capacidad de flota, negocia en tiempo real por chat y gestiona toda tu operación logística desde un solo panel.
Haz clic en Registrarse, elige tu rol (cargador, transportista o transitario), completa los datos de tu empresa y verifica tu cuenta. El proceso dura menos de 5 minutos.
Tres roles principales:
- Cargador: Publica órdenes de carga y recibe ofertas competitivas de transportistas.
- Transportista: Publica capacidad de flota, busca cargas y puja por órdenes de carga.
- Transitario: Accede tanto a órdenes de carga como a ofertas de flota — conecta cargadores con transportistas y gana en cada operación.
Publica y busca órdenes de carga, ofrece capacidad de flota, negocia acuerdos por chat en tiempo real, gestiona tu equipo con permisos basados en roles, consulta la valoración de tu empresa y gana PickUp Coins por reseñas positivas.
Los cargadores publican cargas, los transportistas pujan por ellas (o publican capacidad de flota para que los cargadores la reserven). Ambas partes negocian condiciones por chat en tiempo real, confirman el acuerdo y lo siguen desde el primer contacto hasta la entrega.
Los PickUp Coins son recompensas que ganas al dar valoraciones (5 monedas por reseña) y al recibir valoraciones positivas de tus socios. Puedes gastar las monedas en destacar tus órdenes de carga y ofertas de flota para obtener mayor visibilidad.
Sí. Invita a empleados por correo electrónico y asígnales roles como despachador, conductor, expedidor o gerente. Cada rol incluye una configuración de permisos sugerida, o puedes crear permisos personalizados.
Cuatro configuraciones:
- Acceso Completo: Todo excepto la configuración de propiedad de la empresa.
- Operaciones: Gestiona cargas, ofertas de flota y acuerdos — ideal para despachadores y expedidores.
- Conductor: Ver acuerdos asignados y usar solo el chat.
- Personalizado: Activa o desactiva cada permiso individualmente para un control total.
Ve a Configuración en tu panel de control. Los propietarios pueden actualizar el perfil de la empresa, subir documentos, gestionar la facturación y consultar facturas. Los miembros del equipo ven lo que sus permisos les permiten.
Tras cada acuerdo completado, ambas partes se valoran mutuamente (de 1 a 5 estrellas). Los cargadores valoran a los transportistas por puntualidad, cuidado de la mercancía y comunicación. Los transportistas valoran a los cargadores por fiabilidad de pago, exactitud de la carga y tiempos de espera. Todas las valoraciones están vinculadas a transacciones reales.
Sí. Las empresas pasan por un proceso de verificación documental y validación del IVA de la UE. Las empresas verificadas obtienen una insignia en su perfil, generando confianza con posibles socios.
Puedes señalar problemas directamente en tu valoración tras un acuerdo. Para asuntos urgentes, utiliza el sistema de comentarios del panel para informar al equipo de PickUp2, o contáctanos a través de esta página.
Usa el sistema de Comentarios integrado en tu panel de control. Elige Incidencia para errores o Comentario para sugerencias. Puedes adjuntar capturas de pantalla para dar contexto. Cada reporte llega directamente a nuestro equipo.
De tres formas: usa el formulario de contacto en esta página, escríbenos a our support email, o envía comentarios directamente desde tu panel de control. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.
La plataforma está disponible en 12 idiomas: inglés, alemán, francés, español, italiano, polaco, rumano, turco, ucraniano, checo, búlgaro y neerlandés.