Termini e Condizioni

1. Panoramica della Piattaforma e Informazioni Aziendali

1.1 Dettagli Aziendali:

1. PickUp2
2. Email: [email protected]
3. Sito Web: www.pickup2.com
4. Indirizzo: str. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Comune di Omurtag, Regione di Targovishte, Bulgaria

1.2 Descrizione della Piattaforma

PickUp2 è una piattaforma digitale di logistica merci che connette Mittenti (aziende che necessitano di trasportare merci), Vettori (aziende di trasporto con veicoli) e Spedizionieri (intermediari logistici). La Piattaforma facilita: (a) La pubblicazione e la ricerca di ordini di trasporto e offerte flotta; (b) La comunicazione sicura tra le parti tramite chat integrata; (c) La negoziazione dei prezzi e la gestione delle offerte; (d) La verifica aziendale e la costruzione della fiducia attraverso le valutazioni; (e) La gestione della flotta e dei veicoli; (f) La gestione documentale per la conformità. IMPORTANTE: PickUp2 è esclusivamente una piattaforma marketplace. Non forniamo direttamente servizi di trasporto, magazzinaggio, sdoganamento o logistica. Tutti questi servizi sono forniti dagli utenti registrati (Vettori, Spedizionieri, Mittenti) in base alle proprie licenze, assicurazioni e condizioni. PickUp2 non è parte di alcun contratto di trasporto tra gli utenti.

2. Registrazione Account e Verifica

(1) Requisiti: Per utilizzare la Piattaforma, Lei deve: (a) avere almeno 18 anni; (b) essere autorizzato ad agire per conto di un'azienda legalmente registrata; (c) fornire informazioni di registrazione accurate e complete; (d) disporre di una partita IVA valida (per le aziende UE). Con la registrazione, Lei dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite sono accurate e che ha l'autorità di vincolare la Sua azienda ai presenti Termini.
(2) Sicurezza dell'Account: Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del Suo account. Deve informarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato al Suo account. PickUp2 non è responsabile per perdite derivanti da accesso non autorizzato all'account quando Lei non ha protetto le Sue credenziali. Supportiamo l'autenticazione biometrica (Face ID, Touch ID) sui dispositivi mobili compatibili per una maggiore sicurezza.

3. Processo di Verifica Aziendale

(1) Livelli di Verifica: PickUp2 offre la verifica aziendale per costruire fiducia nel marketplace. La verifica può includere: (a) Validazione della partita IVA tramite VIES (Sistema di Scambio di Informazioni sull'IVA dell'UE); (b) Revisione dei documenti di registrazione aziendale; (c) Verifica della licenza di trasporto (per i Vettori); (d) Verifica del certificato assicurativo (CMR, merci, responsabilità civile). Le aziende verificate ricevono un badge di verifica visibile agli altri utenti.
(2) Requisiti Documentali: Potrebbe essere richiesto di caricare documenti inclusi: certificati di registrazione aziendale, certificati IVA, licenze di trasporto, assicurazione CMR, assicurazione responsabilità civile vettore/spedizioniere e certificati di competenza professionale. Tutti i documenti caricati sono conservati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per scopi di verifica.
(3) Pagamento per la Verifica: Potrebbe essere richiesto un pagamento una tantum di €1 per completare il processo di verifica. Questo pagamento aiuta a confermare la validità del Suo metodo di pagamento e dei dettagli aziendali.

4. Funzionalità della Piattaforma e Regole di Utilizzo

(1) Ordini di Trasporto (per Mittenti/Spedizionieri): Può pubblicare ordini di trasporto specificando luoghi di carico/scarico, date, dettagli del carico, requisiti del veicolo e prezzo. Gli ordini possono essere pubblicati sulla borsa merci (visibili a tutti gli utenti) o condivisi con aziende specifiche. Lei è responsabile dell'accuratezza di tutti i dettagli dell'ordine, inclusi peso del carico, dimensioni e requisiti speciali (controllo temperatura, merci ADR).
(2) Offerte Flotta (per Vettori): Può pubblicare capacità di trasporto disponibile specificando tipo di veicolo, percorso, date e prezzi. Le offerte flotta permettono a Mittenti e Spedizionieri di trovare camion disponibili per le loro spedizioni.
(3) Chat e Negoziazioni: Il sistema di chat integrato consente una comunicazione sicura tra le parti. Può scambiare messaggi, file e offerte di prezzo. Tutto il contenuto della chat viene conservato e può essere utilizzato per la risoluzione delle controversie. Non condivida informazioni personali sensibili, dettagli di carte di pagamento o password nei messaggi della chat.

5. Obblighi dell'Utente e Condotte Vietate

(1) Informazioni Accurate: Deve assicurarsi che tutte le informazioni fornite sulla Piattaforma siano accurate, complete e aggiornate. Ciò include dettagli aziendali, specifiche degli ordini di trasporto, informazioni sui veicoli e prezzi. Fornire informazioni false o fuorvianti può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.
(2) Conformità Legale: Lei è l'unico responsabile di garantire che le Sue attività siano conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili, inclusi: normative sui trasporti, requisiti doganali, regole ADR (merci pericolose), restrizioni sul cabotaggio, regolamenti sulle ore di guida e obblighi fiscali. PickUp2 non verifica la conformità e non è responsabile per le Sue violazioni normative.

6. Piani di Abbonamento e Pagamento

(1) Piani di Abbonamento: L'accesso a determinate funzionalità della Piattaforma richiede un abbonamento a pagamento. I piani attuali, i prezzi e le funzionalità sono visualizzati sul nostro sito web. PickUp2 si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni agli abbonati esistenti.
(2) Elaborazione dei Pagamenti: Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Accettiamo le principali carte di credito, carte di debito e addebito diretto SEPA. Fornendo le informazioni di pagamento, Lei ci autorizza ad addebitare sul Suo metodo di pagamento le tariffe di abbonamento applicabili. Lei accetta di mantenere aggiornate le Sue informazioni di pagamento.
(3) Fatturazione e Fatture: Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo. Riceverà le fatture via email. Tutti i prezzi sono in EUR e IVA esclusa ove applicabile. L'IVA sarà aggiunta secondo il Suo paese di registrazione e le leggi fiscali applicabili.

7. Valutazioni, Recensioni e Sistema di Fiducia

(1) Sistema di Valutazione: Dopo aver completato una transazione, le parti possono valutarsi reciprocamente. Le valutazioni includono un punteggio complessivo (1-5 stelle), commenti e valutazione dello stato dei pagamenti. Le valutazioni aiutano a costruire fiducia nel marketplace e sono visibili a tutti gli utenti registrati.
(2) Linee Guida per le Valutazioni: Le valutazioni devono essere oneste, corrette e basate sull'effettiva esperienza di transazione. Non è consentito: (a) inviare valutazioni false o fuorvianti; (b) offrire incentivi per valutazioni positive; (c) minacciare valutazioni negative per ottenere vantaggi; (d) valutare se stessi o aziende affiliate. Le violazioni possono comportare la rimozione della valutazione e penalità sull'account.
(3) Controversie sulle Valutazioni: Può rispondere alle valutazioni ricevute. Le valutazioni possono essere modificate entro 24 ore dall'invio. PickUp2 può rimuovere le valutazioni che violano le nostre linee guida ma non arbitra le controversie sulle valutazioni.

8. Responsabilità e Limitazioni

(1) Responsabilità della Piattaforma: PickUp2 fornisce la Piattaforma "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori. Non siamo responsabili per: (a) azioni, omissioni o condotte di qualsiasi utente; (b) qualità, sicurezza o legalità dei servizi offerti dagli utenti; (c) perdita, danni o ritardi del carico; (d) accuratezza delle informazioni fornite dagli utenti; (e) controversie tra utenti. La nostra responsabilità totale nei Suoi confronti non supererà le tariffe di abbonamento da Lei pagate nei 12 mesi precedenti il reclamo.
(2) Controversie tra Utenti: Le controversie derivanti da transazioni tra utenti (es. danni al carico, mancato pagamento, qualità del servizio) devono essere risolte direttamente tra le parti. PickUp2 può fornire registri delle chat e dati delle transazioni per assistere nella risoluzione delle controversie ma non è obbligato a mediare o arbitrare le controversie.

9. Chiusura e Sospensione dell'Account

(1) Chiusura da parte dell'Utente: Può chiudere il Suo account in qualsiasi momento contattandoci a our support email. Alla chiusura: (a) il Suo accesso alla Piattaforma sarà revocato; (b) gli abbonamenti attivi non saranno rimborsati per il periodo rimanente; (c) i Suoi dati saranno conservati come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy; (d) le valutazioni e le recensioni che ha dato/ricevuto rimarranno visibili.
(2) Chiusura da parte di PickUp2: Possiamo sospendere o chiudere il Suo account se Lei: (a) viola i presenti Termini; (b) fornisce informazioni false; (c) si impegna in attività fraudolente; (d) non paga le tariffe di abbonamento; (e) riceve molteplici valutazioni negative o reclami; (f) viola le leggi applicabili. La informeremo del motivo della chiusura salvo ove vietato dalla legge.

10. Proprietà Intellettuale

La Piattaforma, inclusi il suo design, codice, funzionalità, contenuti e marchi, è di proprietà di PickUp2 ed è protetta da diritto d'autore, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito: (a) copiare, modificare o distribuire qualsiasi parte della Piattaforma; (b) effettuare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente; (c) utilizzare i nostri marchi senza autorizzazione scritta; (d) effettuare scraping o estrarre automaticamente dati dalla Piattaforma. Il contenuto generato dagli utenti (ordini di trasporto, messaggi, valutazioni) rimane di Sua proprietà, ma Lei concede a PickUp2 una licenza per visualizzarlo e utilizzarlo come necessario per il funzionamento della Piattaforma.

11. Protezione dei Dati e Privacy

(1) Informativa sulla Privacy: L'utilizzo della Piattaforma è regolato anche dalla nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i Suoi dati personali. Utilizzando la Piattaforma, Lei acconsente al trattamento dei dati come descritto nell'Informativa sulla Privacy.
(2) Condivisione dei Dati: Alcuni dati sono condivisi tra gli utenti per facilitare le funzionalità della Piattaforma (es. nomi delle aziende, persone di contatto, dettagli degli ordini, valutazioni). Utilizzando la Piattaforma, Lei riconosce che questa condivisione di dati è necessaria per il servizio.

12. Disposizioni Generali

(1) Legge Applicabile e Foro Competente: I presenti Termini sono regolati dalla legge bulgara. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali bulgari. Per i consumatori dell'UE, possono applicarsi anche le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del Suo paese di residenza.
(2) Modifiche: PickUp2 può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o notifica sulla Piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato dopo le modifiche indica l'accettazione. Se non accetta i Termini modificati, deve cessare di utilizzare la Piattaforma e chiudere il Suo account. (3) Separabilità: Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risulta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore. (4) Intero Accordo: I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e a eventuali accordi di servizio specifici, costituiscono l'intero accordo tra Lei e PickUp2. (5) Contatti: Per domande sui presenti Termini, ci contatti a our support email.