Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PIKAP2 EOOD, działający pod nazwą handlową PickUp2, z siedzibą przy ul. Stara Planina 1, 7900 Omurtag, Gmina Omurtag, Region Targovishte, Bułgaria, NIP UE: BG207937426. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Notą prawną.

2. Inspektor Ochrony Danych

Naszym wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) jest Dobromir Ivanov. IOD zapewnia zgodność z przepisami o ochronie danych i jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Twoich danych osobowych. Możesz skontaktować się z naszym IOD pod adresem:

1. Email: [email protected]
2. Adres: ul. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Gmina Omurtag, Region Targovishte, Bułgaria

3. Dane osobowe, które zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych w zależności od sposobu interakcji z naszą Platformą: (a) Dane rejestracji konta: adres e-mail, hasło (przechowywane wyłącznie jako hash bcrypt — nigdy nie przechowujemy haseł w postaci czytelnej), imię, nazwisko, numer telefonu, zwrot grzecznościowy, typ użytkownika (zleceniodawca, przewoźnik lub spedytor) oraz data wyrażenia zgody na nasze warunki. (b) Dane firmowe: nazwa firmy, numer VAT, kraj, adres ulicy, kod pocztowy, miasto, numer telefonu oraz rodzaj działalności firmy. (c) Dane weryfikacyjne: wyniki walidacji VAT (przez EU VIES oraz, dla firm brytyjskich, UK Companies House), przesłane dokumenty (certyfikaty rejestracji działalności, certyfikaty VAT, licencje transportowe, certyfikaty ubezpieczeniowe), nazwa właściciela oraz wyniki analizy dokumentów wspomaganej AI. Jednorazowa opłata weryfikacyjna w wysokości 1 EUR jest przetwarzana przez Stripe. (d) Dane dotyczące korzystania z usługi: zlecenia przewozowe (lokalizacje załadunku/rozładunku wraz ze współrzędnymi GPS, daty, godziny, opisy ładunku, waga, wymiary, wymagania dotyczące pojazdów, ceny, osoby kontaktowe), oferty floty, oferty cenowe, zapisy transakcji oraz rejestracje pojazdów (w tym numery rejestracyjne). (e) Dane komunikacyjne: wiadomości czatu wymieniane między użytkownikami, załączniki plików, oferty cenowe, potwierdzenia odczytu oraz wskaźniki pisania. (f) Dane ocen i opinii: oceny w gwiazdkach (1-5), komentarze oraz oceny statusu płatności. Oceny są widoczne dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników. (g) Dane płatnicze i transakcyjne: status subskrypcji, nazwa planu, historia transakcji, kwoty płatności, waluta, typ metody płatności oraz odniesienia do faktur Stripe. Nie przechowujemy numerów kart kredytowych ani danych kart płatniczych — całe przetwarzanie kart jest obsługiwane przez Stripe. (h) Dane techniczne: adresy IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia, platforma (web, iOS lub Android), znaczniki czasu logowania oraz przybliżona lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP. (i) Dane pracowników i zespołu: gdy właściciele firm zapraszają pracowników — adres e-mail, przypisana rola, stanowisko oraz ustawienia uprawnień. (j) Dane zwrotne: typ opinii, treść wiadomości, opcjonalny adres e-mail kontaktowy oraz opcjonalne zrzuty ekranu. (k) Dane biometryczne (tylko mobilne): jeśli włączysz logowanie biometryczne (Face ID lub Touch ID) na obsługiwanym urządzeniu mobilnym, uwierzytelnianie biometryczne jest przetwarzane wyłącznie na Twoim urządzeniu przy użyciu bezpiecznej enklawy urządzenia. Nie otrzymujemy, nie przesyłamy ani nie przechowujemy żadnych szablonów biometrycznych. (l) Dane newslettera: adres e-mail, data subskrypcji, znacznik czasu zgody oraz preferencje językowe.

4. Zewnętrzni dostawcy usług

Współpracujemy z następującymi zewnętrznymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu na podstawie Umów o Przetwarzanie Danych: (a) Stripe (stripe.com) — Przetwarzanie płatności. Stripe przetwarza Twoje dane karty płatniczej w sposób bezpieczny. Otrzymujemy jedynie potwierdzenia transakcji i nie przechowujemy danych kart. Prywatność: https://stripe.com/privacy (b) Amazon Web Services (AWS) — Infrastruktura chmurowa, przechowywanie plików (S3) oraz dostarczanie wiadomości e-mail (SES). Dane są przechowywane w regionach UE (eu-north-1, Sztokholm). Prywatność: https://aws.amazon.com/privacy (c) Sentry (sentry.io) — Monitorowanie błędów i śledzenie wydajności. Nagrywanie sesji jest włączane dopiero po wyrażeniu zgody na pliki cookie Statystyczne. Prywatność: https://sentry.io/privacy (d) Google Analytics — Analityka strony internetowej (tylko po wyrażeniu zgody na Statystyki przez Cookiebot). Używamy Google Analytics 4 z Google Consent Mode v2. Adresy IP są anonimizowane. Prywatność: https://policies.google.com/privacy (e) Meta Pixel (Facebook) — Śledzenie konwersji (tylko po wyrażeniu zgody na Marketing). Prywatność: https://www.facebook.com/privacy (f) Cookiebot (Cybot A/S) — Zarządzanie zgodą na pliki cookie zgodnie z RODO. Prywatność: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy (g) OpenAI Inc. — Wspomagana AI analiza dokumentów do weryfikacji firm. Wyodrębniony tekst dokumentu (nazwa firmy, adres, numer VAT, nazwiska dyrektorów) jest przetwarzany w celu weryfikacji rejestracji działalności. Prywatność: https://openai.com/privacy (h) DeepL SE — Tłumaczenie maszynowe treści generowanych przez użytkowników (zlecenia przewozowe, oferty floty, oferty cenowe, wiadomości, oceny) w celu obsługi naszej wielojęzycznej platformy. Dane przetwarzane w Niemczech (UE). Prywatność: https://www.deepl.com/privacy (i) IPInfo Inc. — Geolokalizacja IP w celu dostarczania zlokalizowanych treści i wykrywania języka. Prywatność: https://ipinfo.io/privacy (j) Google Maps (Google LLC) — Autouzupełnianie adresów i geokodowanie do wyszukiwania lokalizacji. Prywatność: https://policies.google.com/privacy (k) Apple Push Notification Service (APNs) — Powiadomienia push dla aplikacji mobilnej iOS. (l) Cloudflare Inc. — CDN, ochrona przed DDoS oraz usługi DNS. Prywatność: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ (m) Google Firebase Storage — Dostarczanie treści wideo na naszej stronie internetowej. Prywatność: https://firebase.google.com/support/privacy

5. Automatyczne zbieranie danych

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub korzystania z naszych aplikacji automatycznie zbieramy: (a) Informacje techniczne: adres IP, typ/wersja przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia, rozdzielczość ekranu oraz preferencje językowe. (b) Dane użytkowania: odwiedzane strony, czas spędzony na stronach, wzorce kliknięć oraz źródła odesłań. (c) Dane lokalizacyjne: przybliżona lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP (za pośrednictwem usługi IPInfo) w celu dostarczania zlokalizowanych treści. Dane te są zbierane w uzasadnionym interesie, w tym zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania oszustwom, poprawy doświadczeń użytkownika oraz utrzymania jakości usług. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

6. Formularze kontaktowe i zapytania o usługi

Gdy korzystasz z naszego formularza kontaktowego, formularza zapytania o transport lub zapisujesz się do naszego newslettera, zbieramy: (a) Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon (opcjonalnie), rodzaj zapytania oraz treść wiadomości. Dane te są przetwarzane w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — działania przedumowne). (b) Formularz zapytania o transport: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, kraj, lokalizacje załadunku/rozładunku, opis towarów, waga, wymiary oraz preferowane daty. Dane te są wykorzystywane do przygotowania wycen transportu i połączenia Cię z odpowiednimi przewoźnikami lub spedytorami. (c) Newsletter: adres e-mail i preferencje językowe. Wysyłamy newslettery tylko za Twoją wyraźną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, korzystając z linku w każdej wiadomości newslettera.

7. Udostępnianie danych użytkownikom platformy

Jako platforma logistyki transportowej, pewne dane są udostępniane między użytkownikami w celu umożliwienia świadczenia usług: (a) Gdy publikujesz zlecenie przewozowe lub ofertę floty, nazwa Twojej firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej oraz szczegóły ogłoszenia są widoczne dla innych zarejestrowanych użytkowników. (b) Gdy składasz ofertę cenową przez czat, dane Twojej firmy i warunki oferty są udostępniane odbiorcy. (c) Wiadomości czatu są widoczne wyłącznie dla uczestników rozmowy. (d) Oceny i opinie są widoczne dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników. (e) Status weryfikacji firmy (zweryfikowana/niezweryfikowana) jest wyświetlany innym użytkownikom. Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim. Udostępnianie danych innym użytkownikom jest niezbędne dla podstawowej funkcjonalności platformy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy).

8. Zaproszenia pracowników i zarządzanie zespołem

Właściciele firm i administratorzy mogą zapraszać pracowników do dołączenia do konta firmowego na PickUp2. Podczas zapraszania pracownika zbieramy: adres e-mail, przypisaną rolę, stanowisko oraz ustawienia uprawnień. Wiadomości z zaproszeniami zawierają bezpieczne tokeny z ograniczonym czasem ważności. Konta pracowników są powiązane z kontem firmowym, a administratorzy firmy mogą zarządzać uprawnieniami pracowników do dostępu do zleceń przewozowych, ofert floty, transakcji, czatu, ocen oraz zarządzania flotą. Jeśli pracownik odchodzi z firmy, jego konto może zostać dezaktywowane przez administratora firmy.

9. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii zgodnie z Twoimi preferencjami dotyczącymi zgody. Kategorie plików cookie: (a) Niezbędne pliki cookie: Niezbędne do funkcjonowania strony, w tym tokeny uwierzytelniania (JWT w pliku cookie HTTP-only), preferencje językowe (i18n_redirected), stan zgody Cookiebot oraz funkcje bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody. (b) Preferencyjne pliki cookie: Przechowują Twoje ustawienia, takie jak tryb motywu (ciemny/jasny) i zapisane filtry wyszukiwania. Włączane za Twoją zgodą na Preferencje. (c) Statystyczne pliki cookie: Śledzenie Google Analytics i nagrywanie sesji Sentry w celu zrozumienia zachowań użytkowników i ulepszania naszych usług. Włączane tylko za Twoją zgodą na Statystyki przez Cookiebot. (d) Marketingowe pliki cookie: Meta Pixel do pomiaru reklam. Włączane tylko za Twoją zgodą na Marketing. Wdrożyliśmy Google Consent Mode v2, co oznacza, że całe śledzenie analityczne i marketingowe jest domyślnie zablokowane do momentu wyrażenia zgody. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie, klikając link ustawień plików cookie w naszej stopce. Używamy również localStorage przeglądarki do celów funkcjonalnych: preferencje językowe, ustawienia motywu oraz pamięć filtrów wyszukiwania. Nie śledzą one Twojej aktywności na innych stronach.

10. Newsletter i komunikacja marketingowa

Gdy zapisujesz się do naszego newslettera, przechowujemy Twój adres e-mail, datę subskrypcji, znacznik czasu zgody oraz preferencje językowe. Używamy tych danych do wysyłania aktualizacji o naszych usługach, wiadomości branżowych oraz funkcjach platformy. Podstawa prawna: Twoja wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Możesz wycofać zgodę i zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie poprzez: (1) kliknięcie linku rezygnacji w dowolnej wiadomości newslettera, (2) kontakt z nami pod adresem [email protected], lub (3) zarządzanie preferencjami w ustawieniach konta. Po rezygnacji z subskrypcji przechowujemy zapis Twojego adresu e-mail na naszej liście wykluczeń, aby upewnić się, że nie skontaktujemy się z Tobą ponownie, chyba że ponownie się zapiszesz.

11. Analityka i monitorowanie błędów

Używamy następujących narzędzi analitycznych i monitorujących: (a) Google Analytics 4: Śledzi wykorzystanie strony, w tym wyświetlenia stron, ścieżki użytkowników oraz zdarzenia konwersji. Wdrożyliśmy Google Consent Mode v2, co oznacza, że śledzenie rozpoczyna się dopiero po wyrażeniu zgody na Statystyki. Adresy IP są anonimizowane. Dane są przechowywane przez 14 miesięcy. (b) Sentry: Monitoruje błędy aplikacji i problemy z wydajnością. W przypadku śledzenia błędów (niezbędnego dla stabilności usługi) opieramy się na uzasadnionym interesie. W przypadku nagrywania sesji (rejestrowania interakcji użytkowników w celu zrozumienia błędów) wymagamy Twojej zgody na Statystyki. Wrażliwe dane (hasła, tokeny, dane płatności) są automatycznie filtrowane przed wysłaniem jakichkolwiek danych do Sentry. (c) Meta Pixel: Śledzi zdarzenia konwersji w celu optymalizacji reklam. Aktywowany tylko po wyrażeniu zgody na Marketing. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, wycofując zgodę przez ustawienia plików cookie.

12. Integracja z mediami społecznościowymi

Prowadzimy profile na LinkedIn, Facebook, Instagram i X (Twitter). Gdy wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem tych platform: (a) Linki do mediów społecznościowych: Kliknięcie linków do naszych profili w mediach społecznościowych może przesłać Twój adres IP do platformy. (b) Funkcje udostępniania: Korzystanie z przycisków udostępniania na artykułach blogowych tworzy połączenie z odpowiednią platformą. (c) Prywatność platformy: Każda platforma ma własną politykę prywatności. Zalecamy zapoznanie się z: Facebook (https://www.facebook.com/privacy), LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy), Instagram (https://help.instagram.com/519522125107875), X/Twitter (https://twitter.com/en/privacy).

13. Twoje prawa w zakresie ochrony danych

Zgodnie z RODO, UK GDPR i szwajcarską FADP przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

1. Prawo dostępu (art. 15 RODO): Żądanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
2. Prawo do sprostowania (art. 16): Żądanie poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych. Większość danych możesz zaktualizować bezpośrednio w ustawieniach konta
3. Prawo do usunięcia (art. 17): Żądanie usunięcia Twoich danych. Możesz usunąć swoje konto z poziomu Ustawienia > Strefa niebezpieczna, co uruchamia 30-dniowy okres karencji, po którym następuje trwałe usunięcie
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18): Żądanie ograniczenia sposobu przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20): Żądanie Twoich danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
6. Prawo do sprzeciwu (art. 21): Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub do celów marketingu bezpośredniego. Możesz zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku Bułgarii: Komisja Ochrony Danych Osobowych (KODO) — https://www.cpdp.bg. W przypadku Wielkiej Brytanii: Information Commissioner's Office (ICO) — https://ico.org.uk. W przypadku Szwajcarii: Federalny Pełnomocnik ds. Ochrony Danych i Informacji (FDPIC) — https://www.edoeb.admin.ch. [email protected]

14. Środki bezpieczeństwa danych

Wdrażamy następujące środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych: (a) Szyfrowanie podczas transmisji: Wszystkie dane przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami wykorzystują szyfrowanie TLS/SSL (HTTPS). (b) Bezpieczeństwo haseł: Hasła są hashowane przy użyciu bcrypt z 10 rundami solenia przed zapisaniem. Nigdy nie przechowujemy haseł w postaci jawnej. (c) Kontrola dostępu: Uprawnienia oparte na rolach z czterema wstępnie zdefiniowanymi poziomami oraz konfiguracjami niestandardowymi. (d) Uwierzytelnianie: Krótkotrwałe tokeny dostępu JWT (30 minut) z plikami cookie tokenów odświeżania HTTP-only, secure, SameSite=strict (7 dni). Tokeny odświeżania mogą być indywidualnie unieważniane. (e) Bezpieczeństwo OTP: Jednorazowe hasła do weryfikacji e-mail i resetowania hasła są hashowane i wygasają po 15 minutach z maksymalnie 3 próbami. (f) Bezpieczeństwo plików: Przesłane dokumenty są przechowywane w AWS S3 z prywatnymi kontrolami dostępu i tymczasowymi wstępnie podpisanymi adresami URL. Dokumenty weryfikacyjne są oznaczane znakiem wodnym. (g) Bezpieczeństwo płatności: Jesteśmy zgodni z PCI-DSS przez Stripe — nigdy nie przechowujemy, nie przetwarzamy ani nie przesyłamy danych kart kredytowych na naszych serwerach. (h) Bezpieczeństwo mobilne: Na urządzeniach iOS wrażliwe dane uwierzytelniające są przechowywane w sprzętowo zabezpieczonym iOS Keychain. (i) Wykrywanie nadużyć: Automatyczne monitorowanie prób logowania siłowego, podejrzanych wzorców dostępu oraz limitowanie żądań na wielu poziomach. (j) Blokada logowania: Eskalujące czasy blokady po nieudanych próbach logowania.

15. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane przez następujące okresy: (a) Dane konta: Przechowywane przez okres trwania konta. Po złożeniu wniosku o usunięcie Twoje konto wchodzi w 30-dniowy okres karencji, po którym dane są trwale usuwane. (b) Zapisy transakcji: Zapisy płatności są przechowywane przez 7 lat dla celów podatkowych i księgowych, zgodnie z wymogami prawa. (c) Wiadomości czatu: Przechowywane przez okres trwania konta. Usunięte wiadomości są miękko usuwane (oznaczane jako usunięte, ale przechowywane do rozstrzygania sporów w czasie trwania konta). (d) Oceny: Przechowywane przez okres trwania konta. Usuwane po trwałym usunięciu konta. (e) Logi serwera: Logi techniczne są przechowywane przez maksymalnie 90 dni w celu monitorowania bezpieczeństwa. (f) Dane sesji: Tokeny odświeżania wygasają po 7 dniach. Sesje są usuwane po wylogowaniu lub wygaśnięciu tokenu. (g) Subskrypcja newslettera: Adres e-mail przechowywany do rezygnacji z subskrypcji, następnie przenoszony na listę wykluczeń. (h) Zapytania z formularza kontaktowego: Przechowywane przez maksymalnie 2 lata, następnie usuwane. (i) Dokumenty weryfikacyjne: Przechowywane przez okres trwania konta. (j) Zapisy zgody na pliki cookie: 12 miesięcy (zarządzane przez Cookiebot). Po upływie 30-dniowego okresu karencji trwałe usunięcie obejmuje kaskadowo: profil użytkownika, sesje, wiadomości, oceny, zlecenia przewozowe, oferty floty, oferty cenowe, pokoje czatu, dokumenty firmowe, dane weryfikacyjne firmy oraz pojazdy. Zapisy płatności i historia transakcji są zachowywane dla celów zgodności prawnej.

16. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), Wielką Brytanią lub Szwajcarią. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez: (a) EU-US Data Privacy Framework: Stripe. (b) Standardowe Klauzule Umowne (SKU): Google (Analytics, Maps, Firebase), Meta, OpenAI, IPInfo, Apple (APNs), Cloudflare. (c) Przetwarzanie w UE (transfer nie jest wymagany): AWS (eu-north-1, Sztokholm), Sentry (de.sentry.io, Niemcy), DeepL (Niemcy), Cookiebot (Dania). Zawarliśmy Umowy o Przetwarzanie Danych (DPA) ze wszystkimi podmiotami przetwarzającymi wymienionymi w Sekcji 4.

16.1 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nasz proces weryfikacji firm wykorzystuje wspomaganą AI analizę dokumentów (obsługiwaną przez OpenAI) do wyodrębniania i porównywania informacji z przesłanych dokumentów weryfikacyjnych z Twoimi danymi rejestracyjnymi. Ta zautomatyzowana analiza generuje ocenę zgodności, która wpływa na Twój status weryfikacji. Jednakże żadna w pełni zautomatyzowana decyzja nie skutkuje odrzuceniem konta bez weryfikacji przez człowieka. Nasz zespół weryfikuje wszystkie zgłoszenia. Masz prawo żądać weryfikacji przez człowieka każdej zautomatyzowanej oceny, wyrażenia swojego stanowiska oraz zakwestionowania decyzji, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

16.2 Polityki prywatności stron trzecich

Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak nasi dostawcy usług przetwarzają Twoje dane, zapoznaj się z ich politykami prywatności:

1. Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
2. Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
3. X (Twitter): https://twitter.com/en/privacy
4. YouTube: https://policies.google.com/privacy
5. LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

17. Dane dzieci i zmiany w niniejszej Polityce

Nasza Platforma jest usługą B2B przeznaczoną dla przedsiębiorstw z branży logistyki transportowej. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe osoby poniżej 18 lat, niezwłocznie je usuniemy. Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, wymogach prawnych lub usługach. W przypadku istotnych zmian: (1) Zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja" na początku niniejszej polityki. (2) Powiadomimy zarejestrowanych użytkowników e-mailem o znaczących zmianach. (3) Wyświetlimy widoczne powiadomienie na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub napisz do: PIKAP2 EOOD, Stara Planina 1, 7900 Omurtag, Bułgaria.