Regulamin

1. Przegląd platformy i informacje o firmie

1.1 Dane firmy:

1. PickUp2
2. Email: [email protected]
3. Strona internetowa: www.pickup2.com
4. Adres: ul. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Gmina Omurtag, Region Targovishte, Bułgaria

1.2 Opis platformy

PickUp2 to cyfrowa platforma logistyki transportowej łącząca Zleceniodawców (firmy potrzebujące transportu ładunków), Przewoźników (firmy transportowe posiadające pojazdy) oraz Spedytorów (pośredników logistycznych). Platforma umożliwia: (a) Publikowanie i wyszukiwanie zleceń przewozowych oraz ofert floty; (b) Bezpieczną komunikację między stronami przez zintegrowany czat; (c) Negocjacje cenowe i zarządzanie ofertami; (d) Weryfikację firm i budowanie zaufania poprzez oceny; (e) Zarządzanie flotą i pojazdami; (f) Zarządzanie dokumentami dla zgodności. WAŻNE: PickUp2 jest wyłącznie platformą marketplace. Nie świadczymy bezpośrednio usług transportowych, magazynowych, odprawy celnej ani usług logistycznych. Wszystkie takie usługi są świadczone przez zarejestrowanych użytkowników (Przewoźników, Spedytorów, Zleceniodawców) na podstawie ich własnych licencji, ubezpieczeń i warunków. PickUp2 nie jest stroną żadnej umowy transportowej między użytkownikami.

2. Rejestracja konta i weryfikacja

(1) Uprawnienia: Aby korzystać z Platformy, musisz: (a) mieć ukończone 18 lat; (b) być upoważnionym do działania w imieniu legalnie zarejestrowanej firmy; (c) podać dokładne i kompletne informacje rejestracyjne; (d) posiadać ważny numer VAT (dla firm z UE). Rejestrując się, oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie podane informacje są dokładne oraz że masz upoważnienie do związania swojej firmy niniejszym Regulaminem.
(2) Bezpieczeństwo konta: Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta. Musisz natychmiast powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym dostępie do Twojego konta. PickUp2 nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z nieautoryzowanego dostępu do konta, jeśli nie zabezpieczyłeś swoich danych logowania. Obsługujemy uwierzytelnianie biometryczne (Face ID, Touch ID) na obsługiwanych urządzeniach mobilnych dla zwiększonego bezpieczeństwa.

3. Proces weryfikacji firmy

(1) Poziomy weryfikacji: PickUp2 oferuje weryfikację firm w celu budowania zaufania na rynku. Weryfikacja może obejmować: (a) Walidację numeru VAT przez VIES (System Wymiany Informacji o VAT w UE); (b) Przegląd dokumentu rejestracji działalności; (c) Weryfikację licencji transportowej (dla Przewoźników); (d) Weryfikację certyfikatu ubezpieczenia (CMR, ładunek, odpowiedzialność cywilna). Zweryfikowane firmy otrzymują odznakę weryfikacji widoczną dla innych użytkowników.
(2) Wymagania dokumentowe: Możesz być zobowiązany do przesłania dokumentów, w tym: certyfikatów rejestracji firmy, certyfikatów VAT, licencji transportowych, ubezpieczenia CMR, ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej przewoźnika/spedytora oraz certyfikatów kompetencji zawodowych. Wszystkie przesłane dokumenty są przechowywane bezpiecznie i wykorzystywane wyłącznie do celów weryfikacji.
(3) Opłata weryfikacyjna: Jednorazowa opłata weryfikacyjna w wysokości 1 EUR może być wymagana do ukończenia procesu weryfikacji. Ta płatność pomaga potwierdzić ważność Twojej metody płatności i danych firmy.

4. Funkcje platformy i zasady korzystania

(1) Zlecenia przewozowe (dla Zleceniodawców/Spedytorów): Możesz publikować zlecenia przewozowe określające lokalizacje załadunku/rozładunku, daty, szczegóły ładunku, wymagania dotyczące pojazdów oraz cenę. Zlecenia mogą być publikowane na giełdzie transportowej (widoczne dla wszystkich użytkowników) lub udostępniane konkretnym firmom. Jesteś odpowiedzialny za dokładność wszystkich szczegółów zlecenia, w tym wagi ładunku, wymiarów i specjalnych wymagań (kontrola temperatury, towary ADR).
(2) Oferty floty (dla Przewoźników): Możesz publikować dostępną pojemność transportową określając typ pojazdu, trasę, daty i cenę. Oferty floty umożliwiają Zleceniodawcom i Spedytorom znalezienie dostępnych pojazdów do ich przesyłek.
(3) Czat i negocjacje: Zintegrowany system czatu umożliwia bezpieczną komunikację między stronami. Możesz wymieniać wiadomości, pliki i oferty cenowe. Cała zawartość czatu jest przechowywana i może być wykorzystana do rozstrzygania sporów. Nie udostępniaj wrażliwych danych osobowych, danych kart płatniczych ani haseł w wiadomościach czatu.

5. Obowiązki użytkownika i zabronione działania

(1) Dokładne informacje: Musisz zapewnić, że wszystkie informacje podane na Platformie są dokładne, kompletne i aktualne. Obejmuje to dane firmy, specyfikacje zleceń przewozowych, informacje o pojazdach i ceny. Podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji może skutkować zawieszeniem lub rozwiązaniem konta.
(2) Zgodność z przepisami: Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie, że Twoja działalność jest zgodna ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, w tym: przepisami transportowymi, wymogami celnymi, przepisami ADR (towary niebezpieczne), ograniczeniami kabotażu, przepisami dotyczącymi czasu pracy kierowców oraz obowiązkami podatkowymi. PickUp2 nie weryfikuje zgodności i nie ponosi odpowiedzialności za Twoje naruszenia regulacyjne.

6. Plany subskrypcji i płatności

(1) Plany subskrypcji: Dostęp do niektórych funkcji Platformy wymaga płatnej subskrypcji. Aktualne plany, ceny i funkcje są wyświetlane na naszej stronie internetowej. PickUp2 zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem dla obecnych subskrybentów.
(2) Przetwarzanie płatności: Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe. Akceptujemy główne karty kredytowe, karty debetowe i polecenie zapłaty SEPA. Podając informacje o płatności, upoważniasz nas do obciążenia Twojej metody płatności odpowiednimi opłatami subskrypcyjnymi. Zgadzasz się na utrzymywanie aktualnych informacji o płatności.
(3) Rozliczenia i faktury: Subskrypcje są rozliczane z góry. Otrzymasz faktury pocztą elektroniczną. Wszystkie ceny są w EUR i nie zawierają VAT, gdzie ma to zastosowanie. VAT zostanie doliczony zgodnie z krajem rejestracji i obowiązującymi przepisami podatkowymi.

7. Oceny, recenzje i system zaufania

(1) System ocen: Po zakończeniu transakcji strony mogą się wzajemnie oceniać. Oceny obejmują ogólną punktację (1-5 gwiazdek), komentarze oraz ocenę statusu płatności. Oceny pomagają budować zaufanie na rynku i są widoczne dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników.
(2) Zasady oceniania: Oceny muszą być uczciwe, sprawiedliwe i oparte na rzeczywistym doświadczeniu transakcyjnym. Nie możesz: (a) wystawiać fałszywych lub wprowadzających w błąd ocen; (b) oferować zachęt za pozytywne oceny; (c) grozić negatywnymi ocenami w celu uzyskania korzyści; (d) oceniać siebie lub powiązane firmy. Naruszenia mogą skutkować usunięciem oceny i karami dla konta.
(3) Spory dotyczące ocen: Możesz odpowiedzieć na otrzymane oceny. Oceny mogą być edytowane w ciągu 24 godzin od ich wystawienia. PickUp2 może usunąć oceny naruszające nasze zasady, ale nie rozstrzyga sporów dotyczących ocen.

8. Odpowiedzialność i wyłączenia

(1) Odpowiedzialność platformy: PickUp2 udostępnia Platformę „tak jak jest" i „w miarę dostępności". Nie gwarantujemy nieprzerwanej ani bezbłędnej usługi. Nie ponosimy odpowiedzialności za: (a) działania, zaniechania lub zachowanie jakiegokolwiek użytkownika; (b) jakość, bezpieczeństwo ani legalność usług oferowanych przez użytkowników; (c) utratę, uszkodzenie ani opóźnienia ładunku; (d) dokładność informacji podanych przez użytkowników; (e) spory między użytkownikami. Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie nie przekroczy opłat subskrypcyjnych zapłaconych przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.
(2) Spory użytkowników: Spory wynikające z transakcji między użytkownikami (np. uszkodzenie ładunku, brak płatności, jakość usług) muszą być rozstrzygane bezpośrednio między stronami. PickUp2 może udostępnić zapisy czatu i dane transakcji w celu wsparcia rozstrzygania sporów, ale nie jest zobowiązany do mediacji ani arbitrażu sporów.

9. Rozwiązanie i zawieszenie konta

(1) Rozwiązanie przez użytkownika: Możesz rozwiązać swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem our support email. Po rozwiązaniu: (a) Twój dostęp do Platformy zostanie cofnięty; (b) aktywne subskrypcje nie zostaną zwrócone za pozostały okres; (c) Twoje dane będą przechowywane zgodnie z naszą Polityką Prywatności; (d) wystawione i otrzymane oceny pozostaną widoczne.
(2) Rozwiązanie przez PickUp2: Możemy zawiesić lub rozwiązać Twoje konto, jeśli: (a) naruszysz niniejszy Regulamin; (b) podasz fałszywe informacje; (c) zaangażujesz się w działalność oszukańczą; (d) nie zapłacisz opłat subskrypcyjnych; (e) otrzymasz wiele negatywnych ocen lub skarg; (f) naruszysz obowiązujące przepisy. Powiadomimy Cię o przyczynie rozwiązania, chyba że jest to zabronione przez prawo.

10. Własność intelektualna

Platforma, w tym jej projekt, kod, funkcje, treści i branding, jest własnością PickUp2 i jest chroniona prawem autorskim, prawem znaków towarowych i innymi przepisami o własności intelektualnej. Nie możesz: (a) kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać żadnej części Platformy; (b) dokonywać inżynierii wstecznej ani próbować wyodrębnić kod źródłowy; (c) używać naszych znaków towarowych bez pisemnej zgody; (d) scrapować ani automatycznie wyodrębniać danych z Platformy. Treści generowane przez użytkowników (zlecenia przewozowe, wiadomości, oceny) pozostają Twoją własnością, ale udzielasz PickUp2 licencji na ich wyświetlanie i wykorzystywanie w zakresie niezbędnym do działania Platformy.

11. Ochrona danych i prywatność

(1) Polityka Prywatności: Korzystanie z Platformy podlega również naszej Polityce Prywatności, która opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Korzystając z Platformy, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z opisem w Polityce Prywatności.
(2) Udostępnianie danych: Pewne dane są udostępniane między użytkownikami w celu ułatwienia funkcjonalności Platformy (np. nazwy firm, osoby kontaktowe, szczegóły zleceń, oceny). Korzystając z Platformy, przyjmujesz do wiadomości, że to udostępnianie danych jest niezbędne dla usługi.

12. Postanowienia ogólne

(1) Prawo właściwe i jurysdykcja: Niniejszy Regulamin podlega prawu Bułgarii. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Bułgarii. W przypadku konsumentów z UE mogą mieć również zastosowanie obowiązkowe przepisy o ochronie konsumentów kraju Twojego zamieszkania.
(2) Zmiany: PickUp2 może zmienić niniejszy Regulamin w dowolnym momencie. Istotne zmiany będą komunikowane pocztą elektroniczną lub powiadomieniem na Platformie co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionym Regulaminem, musisz zaprzestać korzystania z Platformy i rozwiązać swoje konto. (3) Rozdzielność: Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. (4) Całość umowy: Niniejszy Regulamin, wraz z naszą Polityką Prywatności i wszelkimi konkretnymi umowami o świadczenie usług, stanowi całość umowy między Tobą a PickUp2. (5) Kontakt: W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu skontaktuj się z nami pod adresem our support email.