Умови та Положення

1. Огляд платформи та інформація про компанію

1.1 Реквізити компанії:

1. PickUp2
2. Електронна пошта: [email protected]
3. Веб-сайт: www.pickup2.com
4. Адреса: вул. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Муніципалітет Omurtag, Регіон Targovishte, Болгарія

1.2 Опис платформи

PickUp2 - це цифрова вантажна логістична платформа, яка з'єднує Вантажовідправників (підприємства, яким потрібно перевезти вантаж), Перевізників (транспортні компанії з транспортними засобами) та Експедиторів (логістичних посередників). Платформа забезпечує: (a) Публікацію та пошук вантажних замовлень та пропозицій автопарку; (b) Безпечну комунікацію між сторонами через інтегрований чат; (c) Переговори щодо ціни та управління пропозиціями; (d) Верифікацію компаній та побудову довіри через рейтинги; (e) Управління автопарком та транспортними засобами; (f) Управління документами для відповідності вимогам. ВАЖЛИВО: PickUp2 є лише платформою-маркетплейсом. Ми безпосередньо не надаємо послуги транспортування, складування, митного оформлення або логістики. Усі такі послуги надаються зареєстрованими користувачами (Перевізниками, Експедиторами, Вантажовідправниками) згідно з їхніми власними ліцензіями, страхуванням та умовами. PickUp2 не є стороною будь-якого транспортного договору між користувачами.

2. Реєстрація облікового запису та верифікація

(1) Право на використання: Щоб користуватися Платформою, Ви повинні: (a) бути не молодше 18 років; (b) бути уповноваженим діяти від імені законно зареєстрованого підприємства; (c) надати точну та повну реєстраційну інформацію; (d) мати дійсний номер ПДВ (для підприємств ЄС). Реєструючись, Ви підтверджуєте та гарантуєте, що вся надана інформація є точною і що Ви маєте повноваження зобов'язувати Вашу компанію дотримуватися цих Умов.
(2) Безпека облікового запису: Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних Вашого облікового запису. Ви повинні негайно повідомити нас про будь-який несанкціонований доступ до Вашого облікового запису. PickUp2 не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого доступу до облікового запису, якщо Ви не захистили свої облікові дані. Ми підтримуємо біометричну автентифікацію (Face ID, Touch ID) на підтримуваних мобільних пристроях для підвищеної безпеки.

3. Процес верифікації компанії

(1) Рівні верифікації: PickUp2 пропонує верифікацію компаній для побудови довіри на ринку. Верифікація може включати: (a) Перевірку номера ПДВ через VIES (Систему обміну інформацією про ПДВ ЄС); (b) Перевірку документів про реєстрацію бізнесу; (c) Перевірку транспортної ліцензії (для Перевізників); (d) Перевірку страхового сертифіката (CMR, вантажне страхування, страхування відповідальності). Верифіковані компанії отримують значок верифікації, видимий іншим користувачам.
(2) Вимоги до документів: Від Вас може вимагатися завантаження документів, включаючи: сертифікати реєстрації компанії, сертифікати ПДВ, транспортні ліцензії, страхування CMR, страхування відповідальності перевізника/експедитора та сертифікати професійної компетентності. Усі завантажені документи зберігаються безпечно і використовуються виключно для верифікації.
(3) Оплата верифікації: Для завершення процесу верифікації може вимагатися одноразовий платіж у розмірі 1 €. Цей платіж допомагає підтвердити дійсність Вашого платіжного методу та реквізитів компанії.

4. Функції платформи та правила використання

(1) Вантажні замовлення (для Вантажовідправників/Експедиторів): Ви можете публікувати вантажні замовлення із зазначенням місць завантаження/розвантаження, дат, деталей вантажу, вимог до транспортних засобів та ціни. Замовлення можуть бути опубліковані на вантажній біржі (видимі всім користувачам) або надіслані конкретним компаніям. Ви несете відповідальність за точність усіх деталей замовлення, включаючи вагу вантажу, габарити та спеціальні вимоги (температурний контроль, ADR-товари).
(2) Пропозиції автопарку (для Перевізників): Ви можете публікувати доступні транспортні потужності із зазначенням типу транспортного засобу, маршруту, дат та цін. Пропозиції автопарку дозволяють Вантажовідправникам та Експедиторам знайти доступні вантажівки для своїх перевезень.
(3) Чат та переговори: Інтегрована система чату дозволяє безпечну комунікацію між сторонами. Ви можете обмінюватися повідомленнями, файлами та ціновими пропозиціями. Увесь вміст чату зберігається і може використовуватися для вирішення спорів. Не повідомляйте конфіденційну особисту інформацію, реквізити платіжних карток або паролі в повідомленнях чату.

5. Зобов'язання користувачів та заборонена поведінка

(1) Точна інформація: Ви повинні забезпечити, щоб уся інформація, надана на Платформі, була точною, повною та актуальною. Це включає реквізити компанії, специфікації вантажних замовлень, інформацію про транспортні засоби та ціни. Надання неправдивої або оманливої інформації може призвести до призупинення або припинення дії облікового запису.
(2) Дотримання законодавства: Ви несете виключну відповідальність за забезпечення відповідності Вашої діяльності всім застосовним законам та нормам, включаючи: транспортні правила, митні вимоги, правила ADR (небезпечні вантажі), обмеження каботажу, правила робочого часу водіїв та податкові зобов'язання. PickUp2 не перевіряє відповідність і не несе відповідальності за Ваші порушення нормативних вимог.

6. Плани підписки та оплата

(1) Плани підписки: Доступ до певних функцій Платформи вимагає платної підписки. Поточні плани, ціни та функції відображаються на нашому веб-сайті. PickUp2 залишає за собою право змінювати ціни з повідомленням за 30 днів для існуючих підписників.
(2) Обробка платежів: Усі платежі обробляються безпечно через Stripe. Ми приймаємо основні кредитні картки, дебетові картки та пряме дебетування SEPA. Надаючи платіжну інформацію, Ви уповноважуєте нас стягувати з Вашого платіжного методу відповідні підписні збори. Ви зобов'язуєтесь підтримувати Вашу платіжну інформацію актуальною.
(3) Виставлення рахунків та інвойси: Підписки оплачуються авансом. Ви отримуватимете інвойси електронною поштою. Усі ціни вказані в EUR без ПДВ, де це застосовно. ПДВ буде додано відповідно до Вашої країни реєстрації та застосовних податкових законів.

7. Рейтинги, відгуки та система довіри

(1) Система рейтингів: Після завершення транзакції сторони можуть оцінювати одна одну. Рейтинги включають загальну оцінку (1-5 зірок), коментарі та оцінку статусу оплати. Рейтинги допомагають будувати довіру на ринку і видимі всім зареєстрованим користувачам.
(2) Правила рейтингування: Рейтинги повинні бути чесними, справедливими та базуватися на фактичному досвіді транзакції. Ви не можете: (a) подавати фальшиві або оманливі рейтинги; (b) пропонувати заохочення за позитивні рейтинги; (c) погрожувати негативними рейтингами для отримання переваг; (d) оцінювати себе або афілійовані компанії. Порушення можуть призвести до видалення рейтингу та санкцій щодо облікового запису.
(3) Спори щодо рейтингів: Ви можете відповідати на отримані рейтинги. Рейтинги можуть бути відредаговані протягом 24 годин після подання. PickUp2 може видаляти рейтинги, що порушують наші правила, але не виступає арбітром у спорах щодо рейтингів.

8. Відповідальність та застереження

(1) Відповідальність платформи: PickUp2 надає Платформу "як є" та "за наявності". Ми не гарантуємо безперебійну або безпомилкову роботу сервісу. Ми не несемо відповідальності за: (a) дії, бездіяльність або поведінку будь-якого користувача; (b) якість, безпеку або законність послуг, що пропонуються користувачами; (c) втрату, пошкодження або затримку вантажу; (d) точність інформації, наданої користувачами; (e) спори між користувачами. Наша загальна відповідальність перед Вами не перевищує підписних зборів, сплачених Вами за 12 місяців, що передують претензії.
(2) Спори користувачів: Спори, що виникають з транзакцій між користувачами (наприклад, пошкодження вантажу, несплата, якість послуг), повинні вирішуватися безпосередньо між сторонами. PickUp2 може надати записи чату та дані транзакцій для допомоги у вирішенні спорів, але не зобов'язаний виступати посередником або арбітром у спорах.

9. Припинення дії та призупинення облікового запису

(1) Припинення користувачем: Ви можете припинити дію свого облікового запису в будь-який час, зв'язавшись з нами за адресою our support email. Після припинення: (a) Ваш доступ до Платформи буде скасовано; (b) активні підписки не повертаються за залишковий період; (c) Ваші дані зберігатимуться, як описано в нашій Політиці конфіденційності; (d) рейтинги та відгуки, які Ви надали/отримали, залишаться видимими.
(2) Припинення PickUp2: Ми можемо призупинити або припинити дію Вашого облікового запису, якщо Ви: (a) порушуєте ці Умови; (b) надаєте неправдиву інформацію; (c) займаєтесь шахрайською діяльністю; (d) не сплачуєте підписні збори; (e) отримуєте численні негативні рейтинги або скарги; (f) порушуєте застосовні закони. Ми повідомимо Вас про причину припинення, за винятком випадків, коли це заборонено законом.

10. Інтелектуальна власність

Платформа, включаючи її дизайн, код, функції, контент та брендинг, є власністю PickUp2 і захищена авторським правом, товарними знаками та іншими законами про інтелектуальну власність. Ви не можете: (a) копіювати, модифікувати або розповсюджувати будь-яку частину Платформи; (b) здійснювати зворотну інженерію або намагатися витягти вихідний код; (c) використовувати наші товарні знаки без письмового дозволу; (d) збирати або автоматично витягувати дані з Платформи. Контент, створений користувачами (вантажні замовлення, повідомлення, рейтинги), залишається Вашою власністю, але Ви надаєте PickUp2 ліцензію на відображення та використання його, як це необхідно для роботи Платформи.

11. Захист даних та конфіденційність

(1) Політика конфіденційності: Використання Вами Платформи також регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо Ваші персональні дані. Використовуючи Платформу, Ви надаєте згоду на обробку даних, як описано в Політиці конфіденційності.
(2) Обмін даними: Певні дані передаються між користувачами для забезпечення функціональності Платформи (наприклад, назви компаній, контактні особи, деталі замовлень, рейтинги). Використовуючи Платформу, Ви визнаєте, що цей обмін даними є необхідним для надання послуги.

12. Загальні положення

(1) Застосовне право та юрисдикція: Ці Умови регулюються законодавством Болгарії. Будь-які спори, що виникають з цих Умов, підлягають виключній юрисдикції судів Болгарії. Для споживачів ЄС можуть також застосовуватися обов'язкові закони про захист споживачів Вашої країни проживання.
(2) Зміни: PickUp2 може змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни буде повідомлено електронною поштою або через повідомлення на Платформі щонайменше за 30 днів до набуття чинності. Продовження використання після змін означає прийняття. Якщо Ви не згодні зі зміненими Умовами, Ви повинні припинити використання Платформи та закрити свій обліковий запис. (3) Подільність: Якщо будь-яке положення цих Умов визнано невиконавчим, решта положень залишаються чинними. (4) Повна угода: Ці Умови разом з нашою Політикою конфіденційності та будь-якими конкретними угодами про послуги становлять повну угоду між Вами та PickUp2. (5) Контакт: Для питань щодо цих Умов зв'яжіться з нами за адресою our support email.