Obchodní podmínky

1. Přehled platformy a informace o společnosti

1.1 Údaje o společnosti:

1. PIKAP2 EOOD, obchodující pod názvem PickUp2
2. Email: [email protected]
3. Web: www.pickup2.com
4. Adresa: ul. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Obec Omurtag, Region Targovishte, Bulharsko

1.2 Popis platformy

PickUp2 je digitální platforma pro nákladní logistiku, která propojuje odesílatele (firmy potřebující přepravu nákladu), dopravce (přepravní společnosti s vozidly) a speditéry (logistické zprostředkovatele). Platforma usnadňuje: (a) Publikování a vyhledávání nákladních objednávek a nabídek vozového parku; (b) Bezpečnou komunikaci mezi stranami prostřednictvím integrovaného chatu; (c) Vyjednávání cen a správu nabídek; (d) Ověřování společností a budování důvěry prostřednictvím hodnocení; (e) Správu vozového parku a vozidel; (f) Správu dokumentů pro účely compliance; (g) Vícejazyčný překlad obsahu. DŮLEŽITÉ: PickUp2 je pouze tržištní platforma. Neposkytujeme přímo přepravní, skladovací, celní ani logistické služby. Všechny takové služby jsou poskytovány registrovanými uživateli (dopravci, speditéry, odesílateli) na základě jejich vlastních licencí, pojištění a podmínek. PickUp2 není stranou žádné přepravní smlouvy mezi uživateli.

2. Registrace účtu

(1) Způsobilost: Pro používání Platformy musíte: (a) být starší 18 let; (b) být oprávněni jednat jménem právně registrované firmy; (c) poskytnout přesné a úplné registrační údaje; (d) mít platné DIČ (pro firmy v EU/EHP, kde je to relevantní). Registrací prohlašujete a zaručujete, že všechny poskytnuté informace jsou přesné a že máte oprávnění zavázat Vaši společnost těmito Podmínkami.
(2) Zabezpečení účtu: Jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k Vašemu účtu a za veškerou aktivitu pod Vaším účtem. O jakémkoli neoprávněném přístupu nás neprodleně informujte na [email protected]. Na podporovaných mobilních zařízeních podporujeme biometrickou autentizaci (Face ID, Touch ID). Vlastníci společností mohou zvát zaměstnance s konfigurovatelným oprávněním. Vlastníci společností jsou odpovědní za jednání svých zaměstnanců na Platformě.

3. Proces ověření společnosti

(1) Ověření: PickUp2 nabízí ověření společnosti pro budování důvěry na tržišti. Ověření může zahrnovat: (a) Validaci DIČ prostřednictvím VIES (EU) nebo UK Companies House; (b) Kontrolu dokumentu o registraci podnikání; (c) Ověření dopravní licence (pro dopravce); (d) Ověření pojistného certifikátu (CMR, pojištění nákladu, pojištění odpovědnosti). Ověřené společnosti obdrží ověřovací odznak viditelný ostatním uživatelům.
(2) Analýza s pomocí AI: Nahrané ověřovací dokumenty jsou analyzovány pomocí nástrojů s podporou AI k extrakci a porovnání informací. Tato automatizovaná analýza napomáhá našemu procesu přezkumu, ale není jediným základem pro rozhodnutí o ověření. Náš tým přezkoumává všechna podání. Máte právo požádat o lidský přezkum jakéhokoli automatizovaného hodnocení.
(3) Poplatek za ověření: K dokončení ověření je vyžadován jednorázový poplatek ve výši 1 EUR zpracovaný prostřednictvím Stripe. Tento poplatek potvrzuje platnost Vaší platební metody. Požadované dokumenty mohou zahrnovat: osvědčení o registraci společnosti, osvědčení o DIČ, dopravní licence, pojištění CMR, pojištění odpovědnosti dopravce/speditéra a osvědčení o odborné způsobilosti. Dokumenty jsou bezpečně uloženy a použity výhradně pro účely ověření.

4. Funkce platformy a pravidla používání

(1) Nákladní objednávky (pro odesílatele/speditéry): Můžete publikovat nákladní objednávky s uvedením míst nakládky/vykládky, dat, údajů o nákladu, požadavků na vozidlo a ceny. Jste odpovědní za přesnost všech údajů objednávky včetně hmotnosti nákladu, rozměrů a zvláštních požadavků (teplotní kontrola, ADR zboží).
(2) Nabídky vozového parku (pro dopravce): Můžete publikovat dostupnou přepravní kapacitu s uvedením typu vozidla, trasy, dat a cen. Nabídky vozového parku umožňují odesílatelům a speditérům najít dostupná vozidla pro jejich zásilky.
(3) Chat a vyjednávání: Integrovaný chatovací systém umožňuje komunikaci mezi stranami. Zprávy, soubory a cenové nabídky jsou ukládány a mohou být použity pro řešení sporů. Nesdílejte v chatu údaje o platebních kartách, hesla ani jiné citlivé přihlašovací údaje. (4) Překlad obsahu: Uživatelský obsah může být automaticky překládán pomocí strojového překladu (DeepL) pro podporu naší vícejazyčné uživatelské základny. Překlady jsou poskytovány pouze pro informaci a nemusí být plně přesné. V případě nesrovnalostí má přednost verze v původním jazyce.

5. Povinnosti uživatele a zakázané jednání

(1) Přesné informace: Všechny poskytnuté informace musí být přesné, úplné a aktuální. To zahrnuje údaje o společnosti, specifikace nákladních objednávek, informace o vozidlech a ceny. Poskytování nepravdivých nebo zavádějících informací může vést k pozastavení nebo ukončení účtu.
(2) Právní soulad: Jste výhradně odpovědní za zajištění souladu Vašich činností se všemi platnými zákony, včetně: dopravních předpisů, celních požadavků, pravidel ADR (nebezpečné zboží), kabotážních omezení, předpisů o pracovní době řidičů a daňových povinností. PickUp2 neověřuje Váš regulační soulad. (3) Zakázané jednání: Nesmíte: (a) používat Platformu pro nezákonné činnosti; (b) vydávat se za jinou osobu nebo společnost; (c) narušovat bezpečnost nebo provoz Platformy; (d) automaticky extrahovat data; (e) obcházet kontroly přístupu nebo limity používání; (f) obtěžovat nebo vyhrožovat jiným uživatelům; (g) přenášet škodlivý software nebo kód.

6. Tarifní plány a platby

(1) Tarifní plány: Přístup k určitým funkcím Platformy může vyžadovat placené předplatné. Aktuální tarify, ceny a funkce jsou zobrazeny na našich webových stránkách. PickUp2 si vyhrazuje právo upravit ceny s 30denním předstihem pro stávající předplatitele.
(2) Zpracování plateb: Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe. Přijímáme hlavní kreditní a debetní karty. Poskytnutím platebních údajů nás opravňujete účtovat příslušné poplatky. Souhlasíte s udržováním aktuálních platebních údajů.
(3) Fakturace a faktury: Předplatné je účtováno předem. Faktury jsou poskytovány emailem a prostřednictvím Vašeho účtu. Všechny ceny jsou v EUR a nezahrnují DPH, která je připočtena podle Vaší země registrace a platných daňových zákonů.

7. Hodnocení, recenze a systém důvěry

(1) Systém hodnocení: Po dokončení transakce si strany mohou vzájemně udělit hodnocení. Hodnocení zahrnuje celkové skóre (1–5 hvězdiček), komentáře a hodnocení platebního stavu. Hodnocení pomáhá budovat důvěru na tržišti a jsou viditelná všem registrovaným uživatelům.
(2) Pravidla pro hodnocení: Hodnocení musí být čestná, spravedlivá a založená na skutečné zkušenosti s transakcí. Nesmíte: (a) podávat falešná nebo zavádějící hodnocení; (b) nabízet pobídky za pozitivní hodnocení; (c) vyhrožovat negativním hodnocením pro získání výhod; (d) hodnotit sebe nebo přidružené společnosti. Porušení může vést k odstranění hodnocení a sankcím pro účet.
(3) Spory o hodnocení: Na obdržená hodnocení můžete reagovat. PickUp2 může odstranit hodnocení, která porušují naše pravidla, ale nerozhoduje spory o hodnocení.

8. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti

(1) Odpovědnost platformy: PickUp2 poskytuje Platformu „tak, jak je" a „jak je dostupná". Nezaručujeme nepřerušený nebo bezchybný provoz služby. Neodpovídáme za: (a) jednání, opomenutí nebo chování jakéhokoli uživatele; (b) kvalitu, bezpečnost nebo zákonnost služeb nabízených uživateli; (c) ztrátu, poškození nebo zpoždění nákladu; (d) přesnost informací poskytnutých uživateli; (e) spory mezi uživateli; (f) přesnost strojových překladů. Naše celková odpovědnost nepřesáhne poplatky za předplatné, které jste uhradili za 12 měsíců předcházejících nároku. (2) Vyšší moc: Žádná ze stran neodpovídá za zpoždění nebo selhání způsobené událostmi mimo přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, vládních opatření, pandemií, výpadků elektřiny nebo výpadků internetu.
(3) Spory mezi uživateli: Spory vzniklé z transakcí mezi uživateli (např. poškození nákladu, neplacení, kvalita služeb) musí být řešeny přímo mezi stranami. PickUp2 může poskytnout záznamy z chatu a údaje o transakcích na pomoc při řešení sporů, ale není povinen spory zprostředkovávat ani rozhodovat.

9. Ukončení a pozastavení účtu

(1) Ukončení uživatelem: Svůj účet můžete kdykoli smazat v Nastavení > Nebezpečná zóna. Po smazání: (a) Váš přístup je okamžitě odvolán; (b) začíná 30denní ochranná lhůta pro obnovení; (c) po 30 dnech budou Vaše údaje trvale smazány dle našich Zásad ochrany osobních údajů; (d) aktivní předplatné nebude vráceno za zbývající období.
(2) Ukončení ze strany PickUp2: Můžeme pozastavit nebo ukončit Váš účet, pokud: (a) porušíte tyto Podmínky; (b) poskytnete nepravdivé informace; (c) zapojíte se do podvodné činnosti; (d) neuhradíte poplatky za předplatné; (e) obdržíte více oprávněných stížností; (f) porušíte platné zákony. O důvodu ukončení Vás budeme informovat, pokud to není zákonem zakázáno.

10. Duševní vlastnictví

Platforma, včetně jejího designu, kódu, funkcí, obsahu a značky, je vlastnictvím PickUp2 a je chráněna zákony o duševním vlastnictví. Nesmíte: (a) kopírovat, upravovat nebo distribuovat jakoukoli část Platformy; (b) zpětně analyzovat nebo se pokoušet extrahovat zdrojový kód; (c) používat naše ochranné známky bez písemného souhlasu; (d) automaticky extrahovat data z Platformy. Uživatelský obsah (nákladní objednávky, zprávy, hodnocení) zůstává Vaším vlastnictvím, ale udělujete PickUp2 nevýhradní celosvětovou licenci k jeho zobrazování, ukládání, překladu a zpracování dle potřeby pro provoz Platformy.

11. Ochrana údajů a soukromí

(1) Zásady ochrany osobních údajů: Vaše používání Platformy se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme Vaše osobní údaje. Klíčové body: zpracováváme údaje za účelem poskytování našich služeb; určité údaje jsou sdíleny mezi uživateli pro zajištění funkčnosti tržiště; své údaje, včetně smazání účtu, můžete spravovat v Nastavení; osobní údaje neprodáváme.
(2) Sdílení údajů: Určité údaje jsou sdíleny mezi uživateli za účelem usnadnění funkčnosti Platformy (např. názvy společností, kontaktní osoby, údaje objednávek, hodnocení). Používáním Platformy berete na vědomí, že toto sdílení údajů je nezbytné pro službu.

12. Obecná ustanovení

(1) Rozhodné právo a příslušnost: Tyto Podmínky se řídí právem Bulharska. Spory podléhají výlučné příslušnosti soudů v Bulharsku. Pro spotřebitele s bydlištěm v EU/EHP platí rovněž závazné zákony o ochraně spotřebitele Vaší země pobytu. Platforma Evropské komise pro online řešení sporů je dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Změny: PickUp2 může tyto Podmínky kdykoli upravit. Podstatné změny budou oznámeny emailem nebo oznámením na Platformě nejméně 30 dní před nabytím účinnosti. Pokračující používání znamená přijetí. Pokud nesouhlasíte, musíte přestat používat Platformu a ukončit svůj účet. (3) Oddělitelnost: Pokud bude jakékoli ustanovení shledáno nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti. (4) Úplná dohoda: Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů představují úplnou dohodu mezi Vámi a PickUp2. (5) Kontakt: S dotazy ohledně těchto Podmínek nás kontaktujte na [email protected].