Obchodní podmínky

1. Přehled platformy a informace o společnosti

1.1 Údaje o společnosti:

1. PickUp2
2. Email: [email protected]
3. Web: www.pickup2.com
4. Adresa: ul. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Obec Omurtag, Region Targovishte, Bulharsko

1.2 Popis platformy

PickUp2 je digitální platforma pro nákladní logistiku, která propojuje odesílatele (firmy potřebující přepravu nákladu), dopravce (přepravní společnosti s vozidly) a speditéry (logistické zprostředkovatele). Platforma usnadňuje: (a) Publikování a vyhledávání nákladních objednávek a nabídek vozového parku; (b) Bezpečnou komunikaci mezi stranami prostřednictvím integrovaného chatu; (c) Vyjednávání cen a správu nabídek; (d) Ověřování společností a budování důvěry prostřednictvím hodnocení; (e) Správu vozového parku a vozidel; (f) Správu dokumentů pro účely compliance. DŮLEŽITÉ: PickUp2 je pouze tržištní platforma. Neposkytujeme přímo přepravní, skladovací, celní ani logistické služby. Všechny takové služby jsou poskytovány registrovanými uživateli (dopravci, speditéry, odesílateli) na základě jejich vlastních licencí, pojištění a podmínek. PickUp2 není stranou žádné přepravní smlouvy mezi uživateli.

2. Registrace účtu a ověření

(1) Způsobilost: Pro používání Platformy musíte: (a) být starší 18 let; (b) být oprávněni jednat jménem právně registrované firmy; (c) poskytnout přesné a úplné registrační údaje; (d) mít platné DIČ (pro firmy v EU). Registrací prohlašujete a zaručujete, že všechny poskytnuté informace jsou přesné a že máte oprávnění zavázat Vaši společnost těmito Podmínkami.
(2) Zabezpečení účtu: Jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k Vašemu účtu. Musíte nás okamžitě informovat o jakémkoli neoprávněném přístupu k Vašemu účtu. PickUp2 neodpovídá za ztráty vzniklé neoprávněným přístupem k účtu, pokud jste nezajistili ochranu Vašich přihlašovacích údajů. Na podporovaných mobilních zařízeních podporujeme biometrickou autentizaci (Face ID, Touch ID) pro zvýšenou bezpečnost.

3. Proces ověření společnosti

(1) Úrovně ověření: PickUp2 nabízí ověření společnosti pro budování důvěry na tržišti. Ověření může zahrnovat: (a) Validaci DIČ prostřednictvím VIES (systém výměny informací o DIČ v EU); (b) Kontrolu dokumentu o registraci firmy; (c) Ověření dopravní licence (pro dopravce); (d) Ověření pojistného certifikátu (CMR, pojištění nákladu, pojištění odpovědnosti). Ověřené společnosti obdrží ověřovací odznak viditelný ostatním uživatelům.
(2) Požadavky na dokumenty: Můžete být požádáni o nahrání dokumentů včetně: certifikátů o registraci společnosti, osvědčení o DIČ, dopravních licencí, pojištění CMR, pojištění odpovědnosti dopravce/speditéra a certifikátů odborné způsobilosti. Všechny nahrané dokumenty jsou bezpečně uloženy a použity výhradně pro účely ověření.
(3) Platba za ověření: K dokončení procesu ověření může být vyžadován jednorázový poplatek za ověření ve výši 1 €. Tato platba pomáhá potvrdit platnost Vaší platební metody a údajů o společnosti.

4. Funkce platformy a pravidla používání

(1) Nákladní objednávky (pro odesílatele/speditéry): Můžete publikovat nákladní objednávky s uvedením míst nakládky/vykládky, dat, údajů o nákladu, požadavků na vozidlo a ceny. Objednávky lze publikovat na nákladní burze (viditelné všem uživatelům) nebo sdílet s konkrétními společnostmi. Jste odpovědní za přesnost všech údajů objednávky včetně hmotnosti nákladu, rozměrů a zvláštních požadavků (teplotní kontrola, ADR zboží).
(2) Nabídky vozového parku (pro dopravce): Můžete publikovat dostupnou přepravní kapacitu s uvedením typu vozidla, trasy, dat a cen. Nabídky vozového parku umožňují odesílatelům a speditérům najít dostupná vozidla pro jejich zásilky.
(3) Chat a vyjednávání: Integrovaný chatovací systém umožňuje bezpečnou komunikaci mezi stranami. Můžete si vyměňovat zprávy, soubory a cenové nabídky. Veškerý obsah chatu je ukládán a může být použit pro řešení sporů. Nesdílejte v chatových zprávách citlivé osobní údaje, údaje o platebních kartách ani hesla.

5. Povinnosti uživatele a zakázané jednání

(1) Přesné informace: Musíte zajistit, aby všechny informace poskytnuté na Platformě byly přesné, úplné a aktuální. To zahrnuje údaje o společnosti, specifikace nákladních objednávek, informace o vozidlech a ceny. Poskytování nepravdivých nebo zavádějících informací může vést k pozastavení nebo ukončení účtu.
(2) Právní soulad: Jste výhradně odpovědní za zajištění souladu Vašich činností se všemi platnými zákony a předpisy, včetně: dopravních předpisů, celních požadavků, pravidel ADR (nebezpečné zboží), kabotážních omezení, předpisů o pracovní době řidičů a daňových povinností. PickUp2 neověřuje soulad a neodpovídá za Vaše porušení předpisů.

6. Tarifní plány a platby

(1) Tarifní plány: Přístup k určitým funkcím Platformy vyžaduje placené předplatné. Aktuální tarify, ceny a funkce jsou zobrazeny na našich webových stránkách. PickUp2 si vyhrazuje právo upravit ceny s 30denním předstihem pro stávající předplatitele.
(2) Zpracování plateb: Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe. Přijímáme hlavní kreditní karty, debetní karty a SEPA inkaso. Poskytnutím platebních údajů nás opravňujete účtovat Vaší platební metodě příslušné poplatky za předplatné. Souhlasíte s udržováním aktuálních platebních údajů.
(3) Fakturace a faktury: Předplatné je účtováno předem. Faktury obdržíte emailem. Všechny ceny jsou v EUR a nezahrnují DPH, kde je to aplikovatelné. DPH bude připočtena podle Vaší země registrace a platných daňových zákonů.

7. Hodnocení, recenze a systém důvěry

(1) Systém hodnocení: Po dokončení transakce si strany mohou vzájemně udělit hodnocení. Hodnocení zahrnuje celkové skóre (1-5 hvězdiček), komentáře a hodnocení platebního stavu. Hodnocení pomáhá budovat důvěru na tržišti a jsou viditelná všem registrovaným uživatelům.
(2) Pravidla pro hodnocení: Hodnocení musí být čestná, spravedlivá a založená na skutečné zkušenosti s transakcí. Nesmíte: (a) podávat falešná nebo zavádějící hodnocení; (b) nabízet pobídky za pozitivní hodnocení; (c) vyhrožovat negativním hodnocením pro získání výhod; (d) hodnotit sebe nebo přidružené společnosti. Porušení může vést k odstranění hodnocení a sankcím pro účet.
(3) Spory o hodnocení: Na obdržená hodnocení můžete reagovat. Hodnocení lze upravit do 24 hodin od podání. PickUp2 může odstranit hodnocení, která porušují naše pravidla, ale nerozhoduje spory o hodnocení.

8. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti

(1) Odpovědnost platformy: PickUp2 poskytuje Platformu „tak, jak je" a „jak je dostupná". Nezaručujeme nepřerušené nebo bezchybné služby. Neodpovídáme za: (a) jednání, opomenutí nebo chování jakéhokoli uživatele; (b) kvalitu, bezpečnost nebo zákonnost služeb nabízených uživateli; (c) ztrátu, poškození nebo zpoždění nákladu; (d) přesnost informací poskytnutých uživateli; (e) spory mezi uživateli. Naše celková odpovědnost vůči Vám nepřesáhne poplatky za předplatné, které jste uhradili za 12 měsíců předcházejících nároku.
(2) Spory mezi uživateli: Spory vzniklé z transakcí mezi uživateli (např. poškození nákladu, neplacení, kvalita služeb) musí být řešeny přímo mezi stranami. PickUp2 může poskytnout záznamy z chatu a údaje o transakcích na pomoc při řešení sporů, ale není povinen spory zprostředkovávat ani rozhodovat.

9. Ukončení a pozastavení účtu

(1) Ukončení uživatelem: Svůj účet můžete kdykoli ukončit kontaktováním nás na our support email. Po ukončení: (a) Váš přístup k Platformě bude zrušen; (b) aktivní předplatné nebude vráceno za zbývající období; (c) Vaše údaje budou uchovány podle našich Zásad ochrany osobních údajů; (d) hodnocení a recenze, které jste udělili/obdrželi, zůstanou viditelné.
(2) Ukončení ze strany PickUp2: Můžeme pozastavit nebo ukončit Váš účet, pokud: (a) porušíte tyto Podmínky; (b) poskytnete nepravdivé informace; (c) zapojíte se do podvodné činnosti; (d) neuhradíte poplatky za předplatné; (e) obdržíte více negativních hodnocení nebo stížností; (f) porušíte platné zákony. O důvodu ukončení Vás budeme informovat, pokud to není zákonem zakázáno.

10. Duševní vlastnictví

Platforma, včetně jejího designu, kódu, funkcí, obsahu a značky, je vlastnictvím PickUp2 a je chráněna autorským právem, ochrannými známkami a dalšími zákony o duševním vlastnictví. Nesmíte: (a) kopírovat, upravovat nebo distribuovat jakoukoli část Platformy; (b) zpětně analyzovat nebo se pokoušet extrahovat zdrojový kód; (c) používat naše ochranné známky bez písemného souhlasu; (d) automaticky extrahovat data z Platformy. Obsah vytvořený uživateli (nákladní objednávky, zprávy, hodnocení) zůstává Vaším vlastnictvím, ale udělujete PickUp2 licenci k jeho zobrazování a používání dle potřeby pro provoz Platformy.

11. Ochrana údajů a soukromí

(1) Zásady ochrany osobních údajů: Vaše používání Platformy se rovněž řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme Vaše osobní údaje. Používáním Platformy souhlasíte se zpracováním údajů podle Zásad ochrany osobních údajů.
(2) Sdílení údajů: Určité údaje jsou sdíleny mezi uživateli za účelem usnadnění funkčnosti Platformy (např. názvy společností, kontaktní osoby, údaje objednávek, hodnocení). Používáním Platformy berete na vědomí, že toto sdílení údajů je nezbytné pro službu.

12. Obecná ustanovení

(1) Rozhodné právo a příslušnost: Tyto Podmínky se řídí právem Bulharska. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek podléhají výlučné příslušnosti soudů v Bulharsku. Pro spotřebitele v EU mohou platit také závazné zákony o ochraně spotřebitele Vaší země pobytu.
(2) Změny: PickUp2 může tyto Podmínky kdykoli upravit. Podstatné změny budou oznámeny emailem nebo oznámením na Platformě nejméně 30 dní před nabytím účinnosti. Pokračující používání po změnách znamená jejich přijetí. Pokud s upravenými Podmínkami nesouhlasíte, musíte přestat používat Platformu a ukončit svůj účet. (3) Oddělitelnost: Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti. (4) Úplná dohoda: Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a případnými konkrétními dohodami o službách představují úplnou dohodu mezi Vámi a PickUp2. (5) Kontakt: S dotazy ohledně těchto Podmínek nás kontaktujte na our support email.