Kontaktujte Nás
Máte dotaz, potřebujete pomoc nebo chcete spolupracovat? Jsme tu pro vás.
Zpětná Vazba z Panelu
Hláste problémy a navrhujte funkce přímo z vašeho panelu — s podporou snímků obrazovky.
Pošlete Nám Zprávu
Obvykle odpovídáme do 24 hodin.
Hlašte Problémy Přímo z Vašeho Panelu
Přihlášení uživatelé mohou odesílat zpětnou vazbu nebo hlásit problémy přímo z panelu. Zvolte Zpětná vazba pro návrhy a Problém pro hlášení chyb — a přiložte snímek obrazovky pro kontext.
Každé podání jde přímo k týmu PickUp2. Vaše hlášení kontrolujeme, prioritizujeme a řešíme, aby platforma fungovala bez problémů.
Často Kladené Dotazy
Najděte odpovědi na časté dotazy o PickUp2
PickUp2 je platforma nákladní burzy, která propojuje odesílatele, dopravce a speditéry po celé Evropě. Zadávejte náklady, publikujte kapacitu vozového parku, vyjednávejte v reálném čase v chatu a spravujte celou logistickou operaci z jednoho panelu.
Klikněte na Registrace, vyberte svou roli (odesílatel, dopravce nebo speditér), vyplňte údaje o společnosti a ověřte účet. Proces trvá méně než 5 minut.
Tři hlavní role:
- Odesílatel: Zadávejte přepravní objednávky a přijímejte konkurenceschopné nabídky od dopravců.
- Dopravce: Publikujte kapacitu vozového parku, prohlížejte náklady a nabídejte na přepravní objednávky.
- Speditér: Získejte přístup k přepravním objednávkám i nabídkám vozového parku — propojte odesílatele s dopravci a vydělávejte na každém obchodu.
Zadávejte a prohlížejte přepravní objednávky, vytvářejte nabídky vozového parku, vyjednávejte přes chat v reálném čase, spravujte tým s oprávněními podle rolí, sledujte hodnocení společnosti a získejte PickUp Coins za pozitivní recenze.
Odesílatelé zadávají náklady, dopravci na ně nabídejí (nebo publikují kapacitu vozového parku k rezervaci). Obě strany vyjednávají podmínky v reálném čase, potvrdí obchod a sledují ho od prvního kontaktu až po dokončení dodávky.
PickUp Coins jsou odměny, které získáte za udělování hodnocení (5 mincí za recenzi) a příjem pozitivních hodnocení od partnerů. Mince můžete utrácet za propagaci svých přepravních objednávek a nabídek vozového parku pro větší viditelnost.
Ano. Pozvete zaměstnance e-mailem a přiřaďte jim role jako dispečer, řidič, speditér nebo manažer. Každá role má doporučenou sadu oprávnění, nebo můžete vytvořit vlastní.
Čtyři sady:
- Plný Přístup: Všechno kromě nastavení vlastnictví společnosti.
- Operace: Správa nákladů, nabídek vozového parku a obchodů — ideální pro dispečery a speditéry.
- Řidič: Zobrazení přiřazených obchodů a používání pouze chatu.
- Vlastní: Přepínejte každé oprávnění jednotlivě pro úplnou kontrolu.
Přejděte do Nastavení ve svém panelu. Vlastníci mohou aktualizovat profil společnosti, nahrávat dokumenty, spravovat fakturaci a prohlížet faktury. Členové týmu vidí to, co jim jejich oprávnění umožňují.
Po každém dokončeném obchodu se obě strany vzájemně ohodnotí (1–5 hvězd). Odesílatelé hodnotí dopravce za včasné provedení, péči o zboží a komunikaci. Dopravci hodnotí odesílatele za spolehlivost plateb, přesnost nákladu a čekací doby. Všechna hodnocení jsou vázána na skutečné transakce.
Ano. Společnosti procházejí ověřením dokumentů a validací DPH v EU. Ověřené společnosti získají odznak na profilu, což buduje důvěru u potenciálních partnerů.
Můžete označit problémy přímo v hodnocení po obchodu. Pro naléhavé záležitosti použijte systém zpětné vazby v panelu k nahlášení týmu PickUp2, nebo nás kontaktujte přes tuto stránku.
Použijte vestavěný systém Zpětné vazby ve svém panelu. Zvolte Problém pro chyby nebo Zpětná vazba pro návrhy. Můžete přiložit snímky obrazovky. Každé hlášení jde přímo k našemu týmu.
Tři způsoby: použijte kontaktní formulář na této stránce, napište nám na our support email nebo odešlete zpětnou vazbu přímo z panelu. Obvykle odpovídáme do 24 hodin.
Platforma je dostupná ve 12 jazycích: angličtině, němčině, francouzštině, španělštině, italštině, polštině, rumunštině, turečtině, ukrajinštině, češtině, bulharštině a holandštině.