Általános szerződési feltételek

1. A platform áttekintése és céginformációk

1.1 Cégadatok:

1. PIKAP2 EOOD, amely PickUp2 néven működik
2. E-mail: [email protected]
3. Weboldal: www.pickup2.com
4. Cím: str. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Omurtag Önkormányzat, Targoviste Régió, Bulgária

1.2 A platform leírása

A PickUp2 egy digitális fuvarlogisztikai platform, amely összekapcsolja a Megbízókat (rakomány szállítására igényt tartó vállalkozások), a Fuvarozókat (járművekkel rendelkező szállítási vállalatok) és a Szállítmányozókat (logisztikai közvetítők). A Platform a következőket teszi lehetővé: (a) Fuvarmegbízások és flottaajánlatok közzététele és keresése; (b) Biztonságos kommunikáció a felek között integrált csevegésen keresztül; (c) Ártárgyalás és ajánlatkezelés; (d) Cégellenőrzés és bizalomépítés értékeléseken keresztül; (e) Flotta- és járműkezelés; (f) Dokumentumkezelés a megfelelőség érdekében; (g) Többnyelvű tartalomfordítás. FONTOS: A PickUp2 kizárólag egy piactéri platform. Nem nyújtunk közvetlenül szállítási, raktározási, vámkezelési vagy logisztikai szolgáltatásokat. Minden ilyen szolgáltatást a regisztrált felhasználók (Fuvarozók, Szállítmányozók, Megbízók) nyújtanak saját engedélyeik, biztosításuk és feltételeik alapján. A PickUp2 nem részes fele a felhasználók közötti semmilyen szállítási szerződésnek.

2. Fiókregisztráció

(1) Jogosultság: A Platform használatához Önnek: (a) legalább 18 évesnek kell lennie; (b) jogosultnak kell lennie egy jogszerűen bejegyzett vállalkozás nevében eljárni; (c) pontos és teljes körű regisztrációs információkat kell megadnia; (d) érvényes adószámmal kell rendelkeznie (az EU/EGT-vállalkozások esetében, ahol alkalmazandó). A regisztrációval Ön kijelenti és szavatolja, hogy minden megadott információ pontos, és hogy jogosult cégét ezekhez a Feltételekhez kötni.
(2) Fiókbiztonság: Ön felelős fiókja hitelesítő adatainak titokban tartásáért, valamint minden fiókja alatt végzett tevékenységért. Bármilyen jogosulatlan hozzáférésről haladéktalanul értesítsen minket a [email protected] címen. Támogatjuk a biometrikus hitelesítést (Face ID, Touch ID) a támogatott mobileszközökön. A cégtulajdonosok konfigurálható jogosultságokkal hívhatnak meg munkavállalókat. A cégtulajdonosok felelősek munkavállalóik Platformon végzett tevékenységéért.

3. Cégellenőrzési folyamat

(1) Ellenőrzés: A PickUp2 cégellenőrzést kínál a piactéren belüli bizalom kiépítése érdekében. Az ellenőrzés a következőket foglalhatja magában: (a) adószám-ellenőrzés a VIES (EU) vagy a UK Companies House rendszerén keresztül; (b) cégbejegyzési dokumentum áttekintése; (c) fuvarozói engedély ellenőrzése (Fuvarozók esetében); (d) biztosítási igazolás ellenőrzése (CMR, rakomány, felelősségbiztosítás). Az ellenőrzött cégek ellenőrzési jelvényt kapnak, amely látható a többi felhasználó számára.
(2) Mesterséges intelligenciával támogatott elemzés: A feltöltött ellenőrzési dokumentumokat mesterséges intelligenciával támogatott eszközökkel elemezzük az információk kinyerése és összehasonlítása érdekében. Ez az automatizált elemzés segíti felülvizsgálati folyamatunkat, de nem kizárólagos alapja az ellenőrzési döntéseknek. Csapatunk minden beadványt átvizsgál. Önnek joga van bármely automatizált értékelés emberi felülvizsgálatát kérni.
(3) Dokumentumkövetelmények: Az ellenőrzés befejezéséhez a szükséges dokumentumok a következők lehetnek: cégbejegyzési igazolások, adóigazolások, fuvarozói engedélyek, CMR-biztosítás, fuvarozói/szállítmányozói felelősségbiztosítás és szakmai alkalmassági igazolások. A dokumentumokat biztonságosan tároljuk, és kizárólag ellenőrzés céljából használjuk fel.

4. A platform funkciói és használati szabályai

(1) Fuvarmegbízások (Megbízók/Szállítmányozók számára): Fuvarmegbízásokat tehet közzé, amelyekben megadja a fel- és lerakodási helyszíneket, dátumokat, rakományadatokat, járműkövetelményeket és az árat. Ön felelős minden megbízási adat pontosságáért, beleértve a rakomány súlyát, méreteit és a különleges követelményeket (hőmérséklet-szabályozás, ADR-áruk).
(2) Flottaajánlatok (Fuvarozók számára): Rendelkezésre álló szállítási kapacitást tehet közzé, megadva a járműtípust, útvonalat, dátumokat és árazást. A flottaajánlatok lehetővé teszik a Megbízók és Szállítmányozók számára, hogy elérhető járműveket találjanak szállítmányaikhoz.
(3) Csevegés és tárgyalások: Az integrált csevegőrendszer lehetővé teszi a felek közötti kommunikációt. Az üzenetek, fájlok és árajánlatok tárolásra kerülnek, és felhasználhatók vitarendezés céljából. Ne osszon meg fizetési kártyaadatokat, jelszavakat vagy egyéb érzékeny hitelesítő adatokat a csevegésben. (4) Tartalomfordítás: A felhasználók által létrehozott tartalom automatikusan lefordításra kerülhet gépi fordítással (DeepL) többnyelvű felhasználói bázisunk támogatása érdekében. A fordítások kizárólag kényelmi célból biztosítottak, és előfordulhat, hogy nem teljesen pontosak. Eltérés esetén az eredeti nyelvű változat az irányadó.

5. Felhasználói kötelezettségek és tiltott magatartás

(1) Pontos információk: Minden megadott információnak pontosnak, teljesnek és naprakésznek kell lennie. Ez magában foglalja a cégadatokat, a fuvarmegbízások specifikációit, a járműinformációkat és az árazást. Hamis vagy megtévesztő információk megadása a fiók felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után.
(2) Jogszabályi megfelelés: Ön kizárólagosan felelős annak biztosításáért, hogy tevékenységei megfeleljenek minden alkalmazandó jogszabálynak, beleértve: a szállítási előírásokat, vámkövetelményeket, ADR (veszélyes áruk) szabályokat, kabotázskorlátozásokat, vezetési időre vonatkozó előírásokat és adókötelezettségeket. A PickUp2 nem ellenőrzi az Ön szabályozási megfelelőségét. (3) Tiltott magatartás: Ön nem: (a) használhatja a Platformot illegális tevékenységekre; (b) adhatja ki magát más személynek vagy cégnek; (c) zavarhatja a Platform biztonságát vagy működését; (d) végezhet adatkigyűjtést (scraping) vagy automatikus adatkinyerést; (e) kerülheti meg a hozzáférés-vezérlést vagy a használati korlátokat; (f) zaklathat vagy fenyegethet más felhasználókat; (g) továbbíthat kártékony szoftvert vagy káros kódot.

6. Előfizetési csomagok és fizetés

(1) Előfizetési csomagok: Bizonyos platformfunkciókhoz való hozzáférés fizetős előfizetést igényelhet. Az aktuális csomagok, árak és funkciók weboldalunkon megtekinthetők. A PickUp2 fenntartja a jogot az árak módosítására a meglévő előfizetők 30 nappal korábbi értesítésével.
(2) Fizetésfeldolgozás: Minden fizetést biztonságosan a Stripe-on keresztül dolgozunk fel. Elfogadjuk a főbb hitel- és bankkártyákat. Fizetési adatok megadásával Ön engedélyezi az alkalmazandó díjak felszámítását. Ön vállalja, hogy fizetési adatait naprakészen tartja.
(3) Számlázás és számlák: Az előfizetéseket előre számlázzuk. A számlákat e-mailben és fiókján keresztül biztosítjuk. Minden ár EUR-ban értendő és nettó (áfa nélküli), amelyet a bejegyzés szerinti ország és az alkalmazandó adójogszabályok szerint adunk hozzá.

7. Értékelések, vélemények és bizalmi rendszer

(1) Értékelési rendszer: Egy tranzakció befejezése után a felek értékelhetik egymást. Az értékelések tartalmaznak egy összesített pontszámot (1–5 csillag), megjegyzéseket és a fizetési állapot értékelését. Az értékelések segítenek a bizalom kiépítésében a piactéren, és minden regisztrált felhasználó számára láthatók.
(2) Értékelési irányelvek: Az értékeléseknek őszintének, méltányosnak és a tényleges tranzakciós tapasztalaton alapulónak kell lenniük. Ön nem: (a) küldhet hamis vagy megtévesztő értékeléseket; (b) kínálhat ösztönzőket pozitív értékelésekért; (c) fenyegethet negatív értékelésekkel előnyök szerzése érdekében; (d) értékelheti saját magát vagy kapcsolt vállalkozásait. A jogsértések az értékelés eltávolítását és fiókbüntetéseket vonhatnak maguk után.
(3) Értékelési viták: Válaszolhat a kapott értékelésekre. A PickUp2 eltávolíthatja az irányelveinket sértő értékeléseket, de nem dönt értékelési vitákban.

8. Felelősség és felelősségkizárás

(1) A platform felelőssége: A PickUp2 a Platformot „adott állapotában” és „elérhetőség szerint” biztosítja. Nem garantáljuk a megszakításmentes vagy hibamentes szolgáltatást. Nem vállalunk felelősséget a következőkért: (a) bármely felhasználó cselekedetei, mulasztásai vagy magatartása; (b) a felhasználók által kínált szolgáltatások minősége, biztonsága vagy jogszerűsége; (c) rakományveszteség, -kár vagy -késés; (d) a felhasználók által megadott információk pontossága; (e) a felhasználók közötti viták; (f) a gépi fordítások pontossága. Teljes felelősségünk nem haladhatja meg az igény benyújtását megelőző 12 hónapban Ön által fizetett előfizetési díjakat. (2) Vis maior: Egyik fél sem felelős az ésszerű ellenőrzésen kívül eső eseményekből eredő késésekért vagy mulasztásokért, beleértve a természeti katasztrófákat, kormányzati intézkedéseket, világjárványokat, áramkimaradásokat vagy internetkimaradásokat.
(3) Felhasználók közötti viták: A felhasználók közötti tranzakciókból eredő vitákat (pl. rakománykár, nemfizetés, szolgáltatásminőség) közvetlenül a feleknek kell rendezniük egymás között. A PickUp2 csevegési nyilvántartásokat és tranzakciós adatokat biztosíthat a vitarendezés elősegítése érdekében, de nem köteles közvetíteni vagy dönteni a vitákban.

9. Fiók megszüntetése és felfüggesztése

(1) Megszüntetés a felhasználó által: Fiókját bármikor törölheti a Beállítások > Veszélyzóna menüből. A törléskor: (a) hozzáférését azonnal visszavonjuk; (b) egy 30 napos helyreállítási türelmi időszak kezdődik; (c) 30 nap után adatait véglegesen töröljük az Adatvédelmi szabályzatunkban leírtak szerint; (d) az aktív előfizetéseket a hátralévő időszakra nem térítjük vissza.
(2) Megszüntetés a PickUp2 által: Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük fiókját, ha Ön: (a) megszegi ezeket a Feltételeket; (b) hamis információkat ad meg; (c) csalárd tevékenységet folytat; (d) nem fizeti meg az előfizetési díjakat; (e) több jogos panaszt kap; (f) megsérti az alkalmazandó jogszabályokat. A megszüntetés okáról értesítjük Önt, kivéve, ahol ezt jogszabály tiltja.

10. Szellemi tulajdon

A Platform, beleértve annak dizájnját, kódját, funkcióit, tartalmát és arculatát, a PickUp2 tulajdonát képezi, és szellemi tulajdonjogi jogszabályok védik. Ön nem: (a) másolhatja, módosíthatja vagy terjesztheti a Platform bármely részét; (b) fejtheti vissza (reverse engineering) vagy kísérelheti meg a forráskód kinyerését; (c) használhatja védjegyeinket írásbeli engedély nélkül; (d) végezhet adatkigyűjtést vagy automatikus adatkinyerést a Platformról. A felhasználók által létrehozott tartalom (fuvarmegbízások, üzenetek, értékelések) az Ön tulajdona marad, de Ön nem kizárólagos, világméretű licencet biztosít a PickUp2 számára annak megjelenítésére, tárolására, lefordítására és feldolgozására a Platform működéséhez szükséges mértékben.

11. Adatvédelem

(1) Adatvédelmi szabályzat: A Platform használatát Adatvédelmi szabályzatunk szabályozza, amely leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük személyes adatait. Fő pontok: az adatokat szolgáltatásaink nyújtása érdekében dolgozzuk fel; bizonyos adatokat megosztunk a felhasználók között a piactér lehetővé tétele érdekében; adatait, beleértve a fiók törlését, a Beállításokból kezelheti; nem értékesítünk személyes adatokat.
(2) Adatmegosztás: Bizonyos adatokat megosztunk a felhasználók között a Platform működésének elősegítése érdekében (pl. cégnevek, kapcsolattartók, megbízási adatok, értékelések). A Platform használatával Ön tudomásul veszi, hogy ez az adatmegosztás szükséges a szolgáltatáshoz.

12. Általános rendelkezések

(1) Irányadó jog és joghatóság: Ezekre a Feltételekre Bulgária joga az irányadó. A viták Bulgária bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartoznak. Az EU/EGT-ben lakóhellyel rendelkező fogyasztók esetében a lakóhely szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályai is alkalmazandók. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Módosítások: A PickUp2 bármikor módosíthatja ezeket a Feltételeket. A lényeges változásokat e-mailben vagy platformértesítésben közöljük legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt. A folyamatos használat elfogadást jelent. Ha nem ért egyet, abba kell hagynia a Platform használatát, és meg kell szüntetnie fiókját. (3) Elválaszthatóság: Ha bármely rendelkezés végrehajthatatlannak bizonyul, a fennmaradó rendelkezések hatályban maradnak. (4) Teljes megállapodás: Ezek a Feltételek Adatvédelmi szabályzatunkkal együtt Ön és a PickUp2 közötti teljes megállapodást alkotják. (5) Kapcsolat: A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk a [email protected] címen.