Veelgestelde Vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over PickUp2
PickUp2 is een vrachtbeurs die verladers, vervoerders en expediteurs door heel Europa met elkaar verbindt. Plaats ladingen, publiceer vlootcapaciteit, onderhandel via realtime chat en beheer uw volledige logistieke operatie vanuit één dashboard.
Klik op Registreren, kies uw rol (verlader, vervoerder of expediteur), vul uw bedrijfsgegevens in en verifieer uw account. Het proces duurt minder dan 5 minuten.
Drie hoofdrollen:
- Verlader: Plaats vrachtorders en ontvang concurrerende biedingen van vervoerders.
- Vervoerder: Publiceer vlootcapaciteit, bekijk ladingen en bied op vrachtorders.
- Expediteur: Krijg toegang tot zowel vrachtorders als vlootaanbiedingen — verbind verladers met vervoerders en verdien aan elke deal.
Plaats en bekijk vrachtorders, publiceer vlootaanbiedingen, onderhandel via realtime chat, beheer uw team met rolgebaseerde rechten, volg uw bedrijfsbeoordeling en verdien PickUp Coins voor positieve reviews.
Verladers plaatsen ladingen, vervoerders bieden erop (of publiceren vlootcapaciteit zodat verladers kunnen boeken). Beide partijen onderhandelen voorwaarden in realtime chat, bevestigen de deal en volgen deze van eerste contact tot aflevering.
PickUp Coins zijn beloningen die u verdient voor het geven van beoordelingen (5 munten per review) en het ontvangen van positieve beoordelingen van partners. U kunt munten besteden om uw vrachtorders en vlootaanbiedingen te promoten voor meer zichtbaarheid.
Ja. Nodig medewerkers uit via e-mail en wijs rollen toe zoals dispatcher, chauffeur, expediteur of manager. Elke rol heeft een voorgestelde rechtenset, of u kunt aangepaste rechten instellen.
Vier sets:
- Volledige Toegang: Alles behalve bedrijfseigendomsinstellingen.
- Operaties: Beheer ladingen, vlootaanbiedingen en deals — ideaal voor dispatchers en expediteurs.
- Chauffeur: Bekijk toegewezen deals en gebruik alleen de chat.
- Aangepast: Schakel elke rechteninstelling afzonderlijk in voor volledige controle.
Ga naar Instellingen in uw dashboard. Eigenaren kunnen het bedrijfsprofiel bijwerken, documenten uploaden, facturering beheren en facturen bekijken. Teamleden zien wat hun rechten toestaan.
Na elke afgeronde deal beoordelen beide partijen elkaar (1–5 sterren). Verladers beoordelen vervoerders op tijdige uitvoering, zorg voor goederen en communicatie. Vervoerders beoordelen verladers op betalingsbetrouwbaarheid, ladingnauwkeurigheid en wachttijden. Alle beoordelingen zijn gekoppeld aan echte transacties.
Ja. Bedrijven doorlopen documentverificatie en EU btw-validatie. Geverifieerde bedrijven krijgen een badge op hun profiel, wat vertrouwen opbouwt bij potentiële partners.
U kunt problemen direct markeren in uw beoordeling na een deal. Voor dringende zaken gebruikt u het Dashboard feedbacksysteem om het PickUp2-team te informeren, of neemt u via deze pagina contact met ons op.
Gebruik het ingebouwde Feedbacksysteem in uw dashboard. Kies Probleem voor bugs of Feedback voor suggesties. U kunt schermafbeeldingen bijvoegen voor context. Elke melding gaat rechtstreeks naar ons team.
Drie manieren: gebruik het contactformulier op deze pagina, mail ons op our support email of stuur feedback rechtstreeks vanuit uw dashboard. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
Het platform is beschikbaar in 12 talen: Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Pools, Roemeens, Turks, Oekraïens, Tsjechisch, Bulgaars en Nederlands.