Termeni și Condiții

1. Prezentarea Platformei și Informații despre Companie

1.1 Detalii Companie:

1. PickUp2
2. Email: [email protected]
3. Site web: www.pickup2.com
4. Adresă: str. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Municipiul Omurtag, Regiunea Targovishte, Bulgaria

1.2 Descrierea Platformei

PickUp2 este o platformă digitală de logistică a transportului de mărfuri care conectează Expeditorii (afaceri care au nevoie de transport al mărfurilor), Transportatorii (companii de transport cu vehicule) și Agenții de Expediție (intermediari logistici). Platforma facilitează: (a) Publicarea și căutarea comenzilor de marfă și ofertelor de flotă; (b) Comunicarea securizată între părți prin chat integrat; (c) Negocierea prețurilor și gestionarea ofertelor; (d) Verificarea companiilor și construirea încrederii prin evaluări; (e) Gestionarea flotei și vehiculelor; (f) Gestionarea documentelor pentru conformitate. IMPORTANT: PickUp2 este doar o platformă de piață. Nu furnizăm direct servicii de transport, depozitare, vămuire sau logistică. Toate aceste servicii sunt furnizate de utilizatorii înregistrați (Transportatori, Agenți de Expediție, Expeditori) în baza propriilor licențe, asigurări și termeni. PickUp2 nu este parte la niciun contract de transport între utilizatori.

2. Înregistrarea Contului și Verificare

(1) Eligibilitate: Pentru a utiliza Platforma, trebuie: (a) să aveți cel puțin 18 ani; (b) să fiți autorizat să acționați în numele unei afaceri înregistrate legal; (c) să furnizați informații de înregistrare exacte și complete; (d) să aveți un cod TVA valid (pentru afacerile din UE). Prin înregistrare, declarați și garantați că toate informațiile furnizate sunt exacte și că aveți autoritatea de a obliga compania dumneavoastră la acești Termeni.
(2) Securitatea Contului: Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor contului dumneavoastră. Trebuie să ne notificați imediat cu privire la orice acces neautorizat la contul dumneavoastră. PickUp2 nu este răspunzător pentru pierderile rezultate din accesul neautorizat la cont în cazul în care nu v-ați protejat credențialele. Suportăm autentificarea biometrică (Face ID, Touch ID) pe dispozitivele mobile compatibile pentru securitate sporită.

3. Procesul de Verificare a Companiei

(1) Niveluri de Verificare: PickUp2 oferă verificarea companiei pentru a construi încredere în piață. Verificarea poate include: (a) Validarea codului TVA prin VIES (Sistemul de Schimb de Informații privind TVA din UE); (b) Revizuirea documentelor de înregistrare a afacerii; (c) Verificarea licenței de transport (pentru Transportatori); (d) Verificarea certificatului de asigurare (asigurare CMR, marfă, răspundere). Companiile verificate primesc o insignă de verificare vizibilă pentru alți utilizatori.
(2) Cerințe privind Documentele: Vi se poate solicita să încărcați documente inclusiv: certificate de înregistrare a companiei, certificate TVA, licențe de transport, asigurare CMR, asigurare de răspundere pentru transportator/agent de expediție și certificate de competență profesională. Toate documentele încărcate sunt stocate în siguranță și utilizate exclusiv în scopuri de verificare.
(3) Plata Verificării: O taxă unică de verificare de 1€ poate fi necesară pentru a finaliza procesul de verificare. Această plată ajută la confirmarea validității metodei dumneavoastră de plată și a detaliilor companiei.

4. Funcționalitățile Platformei și Regulile de Utilizare

(1) Comenzi de Marfă (pentru Expeditori/Agenți de Expediție): Puteți publica comenzi de marfă specificând locațiile de încărcare/descărcare, datele, detaliile mărfurilor, cerințele privind vehiculele și prețul. Comenzile pot fi publicate pe bursa de mărfuri (vizibile tuturor utilizatorilor) sau partajate cu companii specifice. Sunteți responsabil pentru exactitatea tuturor detaliilor comenzii inclusiv greutatea mărfurilor, dimensiunile și cerințele speciale (control al temperaturii, mărfuri ADR).
(2) Oferte de Flotă (pentru Transportatori): Puteți publica capacitatea de transport disponibilă specificând tipul vehiculului, ruta, datele și prețurile. Ofertele de flotă permit Expeditorilor și Agenților de Expediție să găsească camioane disponibile pentru transporturile lor.
(3) Chat și Negocieri: Sistemul de chat integrat permite comunicarea securizată între părți. Puteți schimba mesaje, fișiere și oferte de preț. Tot conținutul chat-ului este stocat și poate fi utilizat pentru soluționarea disputelor. Nu partajați informații personale sensibile, detalii ale cardurilor de plată sau parole în mesajele de chat.

5. Obligațiile Utilizatorului și Conduita Interzisă

(1) Informații Exacte: Trebuie să vă asigurați că toate informațiile furnizate pe Platformă sunt exacte, complete și actuale. Aceasta include detaliile companiei, specificațiile comenzilor de marfă, informațiile despre vehicule și prețurile. Furnizarea de informații false sau înșelătoare poate duce la suspendarea sau terminarea contului.
(2) Conformitate Legală: Sunteți singurul responsabil pentru a vă asigura că activitățile dumneavoastră respectă toate legile și reglementările aplicabile, inclusiv: reglementările de transport, cerințele vamale, regulile ADR (mărfuri periculoase), restricțiile de cabotaj, reglementările privind orele de condus și obligațiile fiscale. PickUp2 nu verifică conformitatea și nu este responsabil pentru încălcările dumneavoastră ale reglementărilor.

6. Planuri de Abonament și Plăți

(1) Planuri de Abonament: Accesul la anumite funcționalități ale Platformei necesită un abonament plătit. Planurile curente, prețurile și funcționalitățile sunt afișate pe site-ul nostru. PickUp2 își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu notificare de 30 de zile către abonații existenți.
(2) Procesarea Plăților: Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe. Acceptăm carduri de credit majore, carduri de debit și debitare directă SEPA. Prin furnizarea informațiilor de plată, ne autorizați să încărcăm metoda dumneavoastră de plată pentru taxele de abonament aplicabile. Sunteți de acord să vă mențineți informațiile de plată actualizate.
(3) Facturare și Facturi: Abonamentele sunt facturate în avans. Veți primi facturi prin email. Toate prețurile sunt în EUR și exclusive de TVA acolo unde este aplicabil. TVA-ul va fi adăugat conform țării dumneavoastră de înregistrare și legilor fiscale aplicabile.

7. Evaluări, Recenzii și Sistemul de Încredere

(1) Sistemul de Evaluare: După finalizarea unei tranzacții, părțile se pot evalua reciproc. Evaluările includ un scor general (1-5 stele), comentarii și evaluarea statusului plății. Evaluările ajută la construirea încrederii în piață și sunt vizibile tuturor utilizatorilor înregistrați.
(2) Ghid pentru Evaluări: Evaluările trebuie să fie oneste, corecte și bazate pe experiența reală a tranzacției. Nu puteți: (a) trimite evaluări false sau înșelătoare; (b) oferi stimulente pentru evaluări pozitive; (c) amenința cu evaluări negative pentru a obține avantaje; (d) vă evalua pe dumneavoastră sau companiile afiliate. Încălcările pot duce la eliminarea evaluării și penalizări ale contului.
(3) Dispute privind Evaluările: Puteți răspunde evaluărilor primite. Evaluările pot fi editate în termen de 24 de ore de la trimitere. PickUp2 poate elimina evaluările care încalcă ghidul nostru, dar nu arbitrează disputele privind evaluările.

8. Răspundere și Declinări de Responsabilitate

(1) Răspunderea Platformei: PickUp2 furnizează Platforma „ca atare" și „conform disponibilității". Nu garantăm servicii neîntrerupte sau fără erori. Nu suntem răspunzători pentru: (a) acțiunile, omisiunile sau conduita oricărui utilizator; (b) calitatea, siguranța sau legalitatea serviciilor oferite de utilizatori; (c) pierderea, deteriorarea sau întârzierea mărfurilor; (d) exactitatea informațiilor furnizate de utilizatori; (e) disputele dintre utilizatori. Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră nu va depăși taxele de abonament plătite de dumneavoastră în cele 12 luni anterioare reclamației.
(2) Dispute între Utilizatori: Disputele rezultate din tranzacțiile dintre utilizatori (de exemplu, daune ale mărfurilor, neplată, calitatea serviciului) trebuie rezolvate direct între părți. PickUp2 poate furniza înregistrări de chat și date ale tranzacțiilor pentru a asista în soluționarea disputelor, dar nu este obligat să medieze sau să arbitreze disputele.

9. Terminarea și Suspendarea Contului

(1) Terminarea de către Utilizator: Puteți termina contul dumneavoastră oricând contactându-ne la our support email. La terminare: (a) accesul dumneavoastră la Platformă va fi revocat; (b) abonamentele active nu vor fi rambursate pentru perioada rămasă; (c) datele dumneavoastră vor fi păstrate conform descrierii din Politica noastră de Confidențialitate; (d) evaluările și recenziile pe care le-ați acordat/primit vor rămâne vizibile.
(2) Terminarea de către PickUp2: Putem suspenda sau termina contul dumneavoastră dacă: (a) încălcați acești Termeni; (b) furnizați informații false; (c) vă angajați în activități frauduloase; (d) nu plătiți taxele de abonament; (e) primiți multiple evaluări negative sau reclamații; (f) încălcați legile aplicabile. Vă vom notifica motivul terminării cu excepția cazurilor în care legea interzice acest lucru.

10. Proprietatea Intelectuală

Platforma, inclusiv designul, codul, funcționalitățile, conținutul și brandingul său, este proprietatea PickUp2 și protejată de drepturile de autor, marca comercială și alte legi privind proprietatea intelectuală. Nu puteți: (a) copia, modifica sau distribui nicio parte a Platformei; (b) face inginerie inversă sau încerca să extrageți codul sursă; (c) utiliza mărcile noastre comerciale fără permisiune scrisă; (d) extrage automat date de pe Platformă. Conținutul generat de utilizatori (comenzi de marfă, mesaje, evaluări) rămâne proprietatea dumneavoastră, dar acordați PickUp2 o licență de a-l afișa și utiliza după cum este necesar pentru operarea Platformei.

11. Protecția Datelor și Confidențialitate

(1) Politica de Confidențialitate: Utilizarea dumneavoastră a Platformei este, de asemenea, guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale. Prin utilizarea Platformei, consimțiți la prelucrarea datelor conform descrierii din Politica de Confidențialitate.
(2) Partajarea Datelor: Anumite date sunt partajate între utilizatori pentru a facilita funcționalitatea Platformei (de exemplu, nume de companii, persoane de contact, detalii ale comenzilor, evaluări). Prin utilizarea Platformei, recunoașteți că această partajare a datelor este necesară pentru serviciu.

12. Dispoziții Generale

(1) Legea Aplicabilă și Jurisdicția: Acești Termeni sunt guvernați de legile Bulgariei. Orice dispute rezultate din acești Termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Bulgaria. Pentru consumatorii din UE, legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință pot fi, de asemenea, aplicabile.
(2) Modificări: PickUp2 poate modifica acești Termeni oricând. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare pe Platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării după modificări indică acceptarea. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii modificați, trebuie să încetați utilizarea Platformei și să vă terminați contul. (3) Separabilitate: Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată inaplicabilă, prevederile rămase rămân în vigoare. (4) Acordul Integral: Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate și orice acorduri specifice de servicii, constituie acordul integral între dumneavoastră și PickUp2. (5) Contact: Pentru întrebări despre acești Termeni, contactați-ne la our support email.