Termeni și Condiții

1. Prezentarea Platformei și Informații despre Companie

1.1 Detalii Companie:

1. PIKAP2 EOOD, cu denumirea comercială PickUp2
2. Email: [email protected]
3. Site web: www.pickup2.com
4. Adresă: str. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, Municipiul Omurtag, Regiunea Targovishte, Bulgaria

1.2 Descrierea Platformei

PickUp2 este o platformă digitală de logistică a transportului de mărfuri care conectează Expeditorii (afaceri care au nevoie de transport al mărfurilor), Transportatorii (companii de transport cu vehicule) și Agenții de Expediție (intermediari logistici). Platforma facilitează: (a) Publicarea și căutarea comenzilor de marfă și ofertelor de flotă; (b) Comunicarea securizată între părți prin chat integrat; (c) Negocierea prețurilor și gestionarea ofertelor; (d) Verificarea companiilor și construirea încrederii prin evaluări; (e) Gestionarea flotei și vehiculelor; (f) Gestionarea documentelor pentru conformitate; (g) Traducerea multilingvă a conținutului. IMPORTANT: PickUp2 este doar o platformă de piață. Nu furnizăm direct servicii de transport, depozitare, vămuire sau logistică. Toate aceste servicii sunt furnizate de utilizatorii înregistrați (Transportatori, Agenți de Expediție, Expeditori) în baza propriilor licențe, asigurări și termeni. PickUp2 nu este parte la niciun contract de transport între utilizatori.

2. Înregistrarea Contului

(1) Eligibilitate: Pentru a utiliza Platforma, trebuie: (a) să aveți cel puțin 18 ani; (b) să fiți autorizat să acționați în numele unei afaceri înregistrate legal; (c) să furnizați informații de înregistrare exacte și complete; (d) să aveți un cod TVA valid (pentru afacerile din UE/SEE, acolo unde este aplicabil). Prin înregistrare, declarați și garantați că toate informațiile furnizate sunt exacte și că aveți autoritatea de a obliga compania dumneavoastră la acești Termeni.
(2) Securitatea Contului: Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor contului dumneavoastră și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră. Notificați-ne imediat la [email protected] cu privire la orice acces neautorizat. Suportăm autentificarea biometrică (Face ID, Touch ID) pe dispozitivele mobile compatibile. Proprietarii companiilor pot invita angajați cu permisiuni configurabile. Proprietarii companiilor sunt responsabili pentru acțiunile angajaților lor pe Platformă.

3. Procesul de Verificare a Companiei

(1) Verificare: PickUp2 oferă verificarea companiei pentru a construi încredere în piață. Verificarea poate include: (a) Validarea codului TVA prin VIES (UE) sau UK Companies House; (b) Revizuirea documentelor de înregistrare a afacerii; (c) Verificarea licenței de transport (pentru Transportatori); (d) Verificarea certificatului de asigurare (asigurare CMR, marfă, răspundere). Companiile verificate primesc o insignă de verificare vizibilă pentru alți utilizatori.
(2) Analiza Asistată de IA: Documentele de verificare încărcate sunt analizate folosind instrumente asistate de IA pentru a extrage și compara informații. Această analiză automatizată asistă procesul nostru de revizuire, dar nu este singura bază pentru deciziile de verificare. Echipa noastră examinează toate trimiterile. Aveți dreptul de a solicita revizuirea umană a oricărei evaluări automatizate.
(3) Taxa de Verificare: O taxă unică de 1 EUR este necesară pentru a finaliza verificarea, procesată prin Stripe. Aceasta confirmă validitatea metodei dumneavoastră de plată. Documentele necesare pot include: certificate de înregistrare a companiei, certificate TVA, licențe de transport, asigurare CMR, asigurare de răspundere pentru transportator/agent de expediție și certificate de competență profesională. Documentele sunt stocate în siguranță și utilizate exclusiv în scopuri de verificare.

4. Funcționalitățile Platformei și Regulile de Utilizare

(1) Comenzi de Marfă (pentru Expeditori/Agenți de Expediție): Puteți publica comenzi de marfă specificând locațiile de încărcare/descărcare, datele, detaliile mărfurilor, cerințele privind vehiculele și prețul. Sunteți responsabil pentru exactitatea tuturor detaliilor comenzii inclusiv greutatea mărfurilor, dimensiunile și cerințele speciale (control al temperaturii, mărfuri ADR).
(2) Oferte de Flotă (pentru Transportatori): Puteți publica capacitatea de transport disponibilă specificând tipul vehiculului, ruta, datele și prețurile. Ofertele de flotă permit Expeditorilor și Agenților de Expediție să găsească vehicule disponibile pentru transporturile lor.
(3) Chat și Negocieri: Sistemul de chat integrat permite comunicarea între părți. Mesajele, fișierele și ofertele de preț sunt stocate și pot fi utilizate pentru soluționarea disputelor. Nu partajați detalii ale cardurilor de plată, parole sau alte date de autentificare sensibile în chat. (4) Traducerea Conținutului: Conținutul generat de utilizatori poate fi tradus automat folosind traducerea automată (DeepL) pentru a sprijini baza noastră multilingvă de utilizatori. Traducerile sunt furnizate doar pentru comoditate și este posibil să nu fie pe deplin exacte. Versiunea în limba originală prevalează în caz de discrepanță.

5. Obligațiile Utilizatorului și Conduita Interzisă

(1) Informații Exacte: Toate informațiile furnizate trebuie să fie exacte, complete și actuale. Aceasta include detaliile companiei, specificațiile comenzilor de marfă, informațiile despre vehicule și prețurile. Furnizarea de informații false sau înșelătoare poate duce la suspendarea sau terminarea contului.
(2) Conformitate Legală: Sunteți singurul responsabil pentru a vă asigura că activitățile dumneavoastră respectă toate legile aplicabile, inclusiv: reglementările de transport, cerințele vamale, regulile ADR (mărfuri periculoase), restricțiile de cabotaj, reglementările privind orele de condus și obligațiile fiscale. PickUp2 nu verifică conformitatea dumneavoastră cu reglementările. (3) Conduita Interzisă: Nu puteți: (a) utiliza Platforma pentru activități ilegale; (b) vă da drept altă persoană sau companie; (c) interfera cu securitatea sau funcționarea Platformei; (d) extrage automat date; (e) ocoli controalele de acces sau limitele de utilizare; (f) hărțui sau amenința alți utilizatori; (g) transmite programe malware sau cod dăunător.

6. Planuri de Abonament și Plăți

(1) Planuri de Abonament: Accesul la anumite funcționalități ale Platformei poate necesita un abonament plătit. Planurile curente, prețurile și funcționalitățile sunt afișate pe site-ul nostru. PickUp2 își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu notificare de 30 de zile către abonații existenți.
(2) Procesarea Plăților: Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe. Acceptăm carduri de credit și de debit majore. Prin furnizarea informațiilor de plată, autorizați perceperea taxelor aplicabile. Sunteți de acord să vă mențineți informațiile de plată actualizate.
(3) Facturare și Facturi: Abonamentele sunt facturate în avans. Facturile sunt furnizate prin email și prin contul dumneavoastră. Toate prețurile sunt în EUR și exclusive de TVA, care se adaugă conform țării dumneavoastră de înregistrare și legilor fiscale aplicabile.

7. Evaluări, Recenzii și Sistemul de Încredere

(1) Sistemul de Evaluare: După finalizarea unei tranzacții, părțile se pot evalua reciproc. Evaluările includ un scor general (1-5 stele), comentarii și evaluarea statusului plății. Evaluările ajută la construirea încrederii în piață și sunt vizibile tuturor utilizatorilor înregistrați.
(2) Ghid pentru Evaluări: Evaluările trebuie să fie oneste, corecte și bazate pe experiența reală a tranzacției. Nu puteți: (a) trimite evaluări false sau înșelătoare; (b) oferi stimulente pentru evaluări pozitive; (c) amenința cu evaluări negative pentru a obține avantaje; (d) vă evalua pe dumneavoastră sau companiile afiliate. Încălcările pot duce la eliminarea evaluării și penalizări ale contului.
(3) Dispute privind Evaluările: Puteți răspunde evaluărilor primite. PickUp2 poate elimina evaluările care încalcă ghidul nostru, dar nu arbitrează disputele privind evaluările.

8. Răspundere și Declinări de Responsabilitate

(1) Răspunderea Platformei: PickUp2 furnizează Platforma „ca atare" și „conform disponibilității". Nu garantăm servicii neîntrerupte sau fără erori. Nu suntem răspunzători pentru: (a) acțiunile, omisiunile sau conduita oricărui utilizator; (b) calitatea, siguranța sau legalitatea serviciilor oferite de utilizatori; (c) pierderea, deteriorarea sau întârzierea mărfurilor; (d) exactitatea informațiilor furnizate de utilizatori; (e) disputele dintre utilizatori; (f) exactitatea traducerilor automate. Răspunderea noastră totală nu va depăși taxele de abonament plătite de dumneavoastră în cele 12 luni anterioare reclamației. (2) Forță Majoră: Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente în afara controlului rezonabil, inclusiv dezastre naturale, acțiuni guvernamentale, pandemii, întreruperi de curent sau întreruperi ale internetului.
(3) Dispute între Utilizatori: Disputele rezultate din tranzacțiile dintre utilizatori (de exemplu, daune ale mărfurilor, neplată, calitatea serviciului) trebuie rezolvate direct între părți. PickUp2 poate furniza înregistrări de chat și date ale tranzacțiilor pentru a asista în soluționarea disputelor, dar nu este obligat să medieze sau să arbitreze disputele.

9. Terminarea și Suspendarea Contului

(1) Terminarea de către Utilizator: Puteți șterge contul dumneavoastră oricând din Setări > Zonă Periculoasă. La ștergere: (a) accesul dumneavoastră este revocat imediat; (b) începe o perioadă de grație de recuperare de 30 de zile; (c) după 30 de zile, datele dumneavoastră sunt șterse permanent conform descrierii din Politica noastră de Confidențialitate; (d) abonamentele active nu sunt rambursate pentru perioada rămasă.
(2) Terminarea de către PickUp2: Putem suspenda sau termina contul dumneavoastră dacă: (a) încălcați acești Termeni; (b) furnizați informații false; (c) vă angajați în activități frauduloase; (d) nu plătiți taxele de abonament; (e) primiți multiple reclamații legitime; (f) încălcați legile aplicabile. Vă vom notifica motivul terminării cu excepția cazurilor în care legea interzice acest lucru.

10. Proprietatea Intelectuală

Platforma, inclusiv designul, codul, funcționalitățile, conținutul și brandingul său, este proprietatea PickUp2 și protejată de legile privind proprietatea intelectuală. Nu puteți: (a) copia, modifica sau distribui nicio parte a Platformei; (b) face inginerie inversă sau încerca să extrageți codul sursă; (c) utiliza mărcile noastre comerciale fără permisiune scrisă; (d) extrage automat date de pe Platformă. Conținutul generat de utilizatori (comenzi de marfă, mesaje, evaluări) rămâne proprietatea dumneavoastră, dar acordați PickUp2 o licență neexclusivă, la nivel mondial de a-l afișa, stoca, traduce și prelucra după cum este necesar pentru operarea Platformei.

11. Protecția Datelor și Confidențialitate

(1) Politica de Confidențialitate: Utilizarea dumneavoastră a Platformei este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Puncte cheie: prelucrăm datele pentru a furniza serviciile noastre; anumite date sunt partajate între utilizatori pentru a permite funcționarea pieței; puteți gestiona datele dumneavoastră, inclusiv ștergerea contului, din Setări; nu vindem date cu caracter personal.
(2) Partajarea Datelor: Anumite date sunt partajate între utilizatori pentru a facilita funcționalitatea Platformei (de exemplu, denumiri de companii, persoane de contact, detalii ale comenzilor, evaluări). Prin utilizarea Platformei, recunoașteți că această partajare a datelor este necesară pentru serviciu.

12. Dispoziții Generale

(1) Legea Aplicabilă și Jurisdicția: Acești Termeni sunt guvernați de legile Bulgariei. Disputele vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Bulgaria. Pentru consumatorii rezidenți în UE/SEE, legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință se aplică, de asemenea. Platforma de Soluționare Online a Disputelor a Comisiei Europene este disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Modificări: PickUp2 poate modifica acești Termeni oricând. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare pe Platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării constituie acceptarea. Dacă nu sunteți de acord, trebuie să încetați utilizarea Platformei și să vă terminați contul. (3) Separabilitate: Dacă orice prevedere este considerată inaplicabilă, prevederile rămase rămân în vigoare. (4) Acordul Integral: Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate, constituie acordul integral între dumneavoastră și PickUp2. (5) Contact: Pentru întrebări despre acești Termeni, contactați-ne la [email protected].