Obchodné podmienky

1. Prehľad platformy a informácie o spoločnosti

1.1 Údaje o spoločnosti:

1. PIKAP2 EOOD, podnikajúca pod obchodným názvom PickUp2
2. E-mail: [email protected]
3. Webová stránka: www.pickup2.com
4. Adresa: str. Stara Planina 1, Omurtag, 7900, obec Omurtag, oblasť Targovište, Bulharsko

1.2 Opis platformy

PickUp2 je digitálna platforma pre prepravnú logistiku, ktorá prepája Odosielateľov (podniky potrebujúce prepraviť náklad), Dopravcov (prepravné spoločnosti s vozidlami) a Zasielateľov (logistických sprostredkovateľov). Platforma umožňuje: (a) Zverejňovanie a vyhľadávanie prepravných objednávok a ponúk vozového parku; (b) Bezpečnú komunikáciu medzi stranami prostredníctvom integrovaného chatu; (c) Vyjednávanie cien a správu ponúk; (d) Overovanie spoločností a budovanie dôvery prostredníctvom hodnotení; (e) Správu vozového parku a vozidiel; (f) Správu dokumentov pre dodržiavanie predpisov; (g) Viacjazyčný preklad obsahu. DÔLEŽITÉ: PickUp2 je len platforma trhoviska. Neposkytujeme priamo prepravu, skladovanie, colné odbavenie ani logistické služby. Všetky takéto služby poskytujú registrovaní používatelia (Dopravcovia, Zasielatelia, Odosielatelia) na základe vlastných licencií, poistenia a podmienok. PickUp2 nie je stranou žiadnej prepravnej zmluvy medzi používateľmi.

2. Registrácia účtu

(1) Spôsobilosť: Na používanie Platformy musíte: (a) mať aspoň 18 rokov; (b) byť oprávnení konať v mene právne registrovaného podniku; (c) poskytnúť presné a úplné registračné informácie; (d) mať platné IČ DPH (pre podniky z EÚ/EHP, kde je to relevantné). Registráciou vyhlasujete a zaručujete, že všetky poskytnuté informácie sú presné a že máte oprávnenie zaviazať svoju spoločnosť týmito Podmienkami.
(2) Zabezpečenie účtu: Ste zodpovední za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a za všetku aktivitu na vašom účte. Akýkoľvek neoprávnený prístup nám okamžite nahláste na adrese [email protected]. Na podporovaných mobilných zariadeniach podporujeme biometrickú autentifikáciu (Face ID, Touch ID). Vlastníci spoločnosti môžu pozvať zamestnancov s konfigurovateľnými oprávneniami. Vlastníci spoločnosti sú zodpovední za konanie svojich zamestnancov na Platforme.

3. Proces overenia spoločnosti

(1) Overenie: PickUp2 ponúka overenie spoločnosti na budovanie dôvery na trhovisku. Overenie môže zahŕňať: (a) Overenie IČ DPH prostredníctvom VIES (EÚ) alebo UK Companies House; (b) Preskúmanie dokumentov o registrácii podnikania; (c) Overenie prepravnej licencie (pre Dopravcov); (d) Overenie poistného certifikátu (CMR, poistenie nákladu, poistenie zodpovednosti). Overené spoločnosti získajú overovací odznak viditeľný pre ostatných používateľov.
(2) Analýza s pomocou umelej inteligencie: Nahraté overovacie dokumenty sa analyzujú pomocou nástrojov s podporou umelej inteligencie na extrahovanie a porovnanie informácií. Táto automatizovaná analýza pomáha nášmu procesu preskúmania, ale nie je jediným základom pre rozhodnutia o overení. Náš tím preskúmava všetky predložené materiály. Máte právo požiadať o ľudské preskúmanie akéhokoľvek automatizovaného hodnotenia.
(3) Požiadavky na dokumenty: Na dokončenie overenia môžu požadované dokumenty zahŕňať: osvedčenia o registrácii spoločnosti, osvedčenia o DPH, prepravné licencie, poistenie CMR, poistenie zodpovednosti dopravcu/zasielateľa a osvedčenia o odbornej spôsobilosti. Dokumenty sú bezpečne uchovávané a používané výhradne na overenie.

4. Funkcie platformy a pravidlá používania

(1) Prepravné objednávky (pre Odosielateľov/Zasielateľov): Môžete zverejniť prepravné objednávky s uvedením miest nakládky/vykládky, dátumov, podrobností o náklade, požiadaviek na vozidlo a ceny. Ste zodpovední za presnosť všetkých podrobností objednávky vrátane hmotnosti nákladu, rozmerov a osobitných požiadaviek (kontrola teploty, tovar ADR).
(2) Ponuky vozového parku (pre Dopravcov): Môžete zverejniť dostupnú prepravnú kapacitu s uvedením typu vozidla, trasy, dátumov a cien. Ponuky vozového parku umožňujú Odosielateľom a Zasielateľom nájsť dostupné vozidlá pre svoje zásielky.
(3) Chat a vyjednávania: Integrovaný chatový systém umožňuje komunikáciu medzi stranami. Správy, súbory a cenové ponuky sú uchovávané a môžu byť použité na riešenie sporov. V chate nezdieľajte údaje o platobných kartách, heslá ani iné citlivé prihlasovacie údaje. (4) Preklad obsahu: Používateľmi vytvorený obsah môže byť automaticky preložený pomocou strojového prekladu (DeepL) na podporu našej viacjazyčnej používateľskej základne. Preklady sú poskytované len pre pohodlie a nemusia byť úplne presné. V prípade nezrovnalostí má prednosť verzia v pôvodnom jazyku.

5. Povinnosti používateľa a zakázané správanie

(1) Presné informácie: Všetky poskytnuté informácie musia byť presné, úplné a aktuálne. To zahŕňa údaje o spoločnosti, špecifikácie prepravných objednávok, informácie o vozidlách a ceny. Poskytnutie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií môže viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu účtu.
(2) Dodržiavanie právnych predpisov: Ste výhradne zodpovední za zabezpečenie toho, aby vaše aktivity boli v súlade so všetkými príslušnými zákonmi vrátane: prepravných predpisov, colných požiadaviek, pravidiel ADR (nebezpečný tovar), obmedzení kabotáže, predpisov o pracovnom čase vodičov a daňových povinností. PickUp2 neoveruje vaše dodržiavanie regulačných predpisov. (3) Zakázané správanie: Nesmiete: (a) používať Platformu na nezákonné aktivity; (b) vydávať sa za inú osobu alebo spoločnosť; (c) zasahovať do bezpečnosti alebo prevádzky Platformy; (d) zoškrabávať alebo automaticky extrahovať údaje; (e) obchádzať riadenia prístupu alebo limity používania; (f) obťažovať alebo ohrozovať ostatných používateľov; (g) prenášať malvér alebo škodlivý kód.

6. Predplatné plány a platba

(1) Predplatné plány: Prístup k určitým funkciám Platformy môže vyžadovať platené predplatné. Aktuálne plány, ceny a funkcie sú zobrazené na našej webovej stránke. PickUp2 si vyhradzuje právo upraviť ceny s 30-dňovým predstihom pre existujúcich predplatiteľov.
(2) Spracovanie platieb: Všetky platby sú bezpečne spracovávané prostredníctvom Stripe. Akceptujeme hlavné kreditné a debetné karty. Poskytnutím platobných informácií autorizujete účtovanie príslušných poplatkov. Súhlasíte s tým, že vaše platobné informácie budete udržiavať aktuálne.
(3) Fakturácia a faktúry: Predplatné sa účtuje vopred. Faktúry sú poskytované prostredníctvom e-mailu a cez váš účet. Všetky ceny sú v EUR a bez DPH, ktorá sa pridáva podľa vašej krajiny registrácie a príslušných daňových zákonov.

7. Hodnotenia, recenzie a systém dôvery

(1) Systém hodnotení: Po dokončení transakcie sa strany môžu navzájom ohodnotiť. Hodnotenia zahŕňajú celkové skóre (1 – 5 hviezdičiek), komentáre a hodnotenie platobného stavu. Hodnotenia pomáhajú budovať dôveru na trhovisku a sú viditeľné pre všetkých registrovaných používateľov.
(2) Pokyny pre hodnotenia: Hodnotenia musia byť čestné, spravodlivé a založené na skutočnej skúsenosti s transakciou. Nesmiete: (a) predkladať falošné alebo zavádzajúce hodnotenia; (b) ponúkať stimuly za pozitívne hodnotenia; (c) hroziť negatívnymi hodnoteniami na získanie výhod; (d) hodnotiť seba alebo prepojené spoločnosti. Porušenia môžu viesť k odstráneniu hodnotenia a sankciám voči účtu.
(3) Spory o hodnotenia: Na prijaté hodnotenia môžete reagovať. PickUp2 môže odstrániť hodnotenia, ktoré porušujú naše pokyny, ale spory o hodnotenia nerozhoduje.

8. Zodpovednosť a vylúčenia zodpovednosti

(1) Zodpovednosť platformy: PickUp2 poskytuje Platformu „tak ako je“ a „ako je dostupná“. Nezaručujeme neprerušovanú alebo bezchybnú službu. Nezodpovedáme za: (a) konanie, opomenutia alebo správanie akéhokoľvek používateľa; (b) kvalitu, bezpečnosť alebo zákonnosť služieb ponúkaných používateľmi; (c) stratu, poškodenie alebo oneskorenie nákladu; (d) presnosť informácií poskytnutých používateľmi; (e) spory medzi používateľmi; (f) presnosť strojových prekladov. Naša celková zodpovednosť nepresiahne poplatky za predplatné, ktoré ste zaplatili v 12 mesiacoch predchádzajúcich nároku. (2) Vyššia moc: Žiadna zo strán nezodpovedá za oneskorenia alebo zlyhania spôsobené udalosťami mimo primeranej kontroly vrátane prírodných katastrof, vládnych opatrení, pandémií, výpadkov elektriny alebo výpadkov internetu.
(3) Spory používateľov: Spory vyplývajúce z transakcií medzi používateľmi (napr. poškodenie nákladu, nezaplatenie, kvalita služby) musia byť vyriešené priamo medzi stranami. PickUp2 môže poskytnúť chatové záznamy a údaje o transakciách na pomoc pri riešení sporov, ale nie je povinná spory sprostredkovávať ani rozhodovať.

9. Ukončenie a pozastavenie účtu

(1) Ukončenie používateľom: Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť v Nastavenia > Nebezpečná zóna. Po zrušení: (a) váš prístup je okamžite odvolaný; (b) začína 30-dňová ochranná lehota na obnovenie; (c) po 30 dňoch sú vaše údaje trvalo vymazané, ako je opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov; (d) aktívne predplatné sa za zostávajúce obdobie nevracia.
(2) Ukončenie zo strany PickUp2: Váš účet môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak: (a) porušíte tieto Podmienky; (b) poskytnete nepravdivé informácie; (c) sa dopustíte podvodnej činnosti; (d) nezaplatíte poplatky za predplatné; (e) dostanete viacero oprávnených sťažností; (f) porušíte príslušné zákony. O dôvode ukončenia vás upozorníme s výnimkou prípadov, keď to zákon zakazuje.

10. Duševné vlastníctvo

Platforma vrátane jej dizajnu, kódu, funkcií, obsahu a značky je vlastníctvom PickUp2 a je chránená zákonmi o duševnom vlastníctve. Nesmiete: (a) kopírovať, upravovať ani distribuovať žiadnu časť Platformy; (b) spätne analyzovať ani sa pokúšať extrahovať zdrojový kód; (c) používať naše ochranné známky bez písomného povolenia; (d) zoškrabávať ani automaticky extrahovať údaje z Platformy. Používateľmi vytvorený obsah (prepravné objednávky, správy, hodnotenia) zostáva vaším vlastníctvom, ale udeľujete PickUp2 nevýhradnú, celosvetovú licenciu na jeho zobrazovanie, uchovávanie, prekladanie a spracovanie v rozsahu potrebnom na prevádzku Platformy.

11. Ochrana údajov a súkromie

(1) Zásady ochrany osobných údajov: Vaše používanie Platformy sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré opisujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje. Kľúčové body: údaje spracúvame na poskytovanie našich služieb; určité údaje sa zdieľajú medzi používateľmi, aby bolo trhovisko možné; svoje údaje môžete spravovať vrátane zrušenia účtu vo vašich Nastaveniach; osobné údaje nepredávame.
(2) Zdieľanie údajov: Určité údaje sa zdieľajú medzi používateľmi na uľahčenie funkčnosti Platformy (napr. názvy spoločností, kontaktné osoby, podrobnosti objednávok, hodnotenia). Používaním Platformy beriete na vedomie, že toto zdieľanie údajov je pre službu nevyhnutné.

12. Všeobecné ustanovenia

(1) Rozhodné právo a jurisdikcia: Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Bulharska. Spory podliehajú výlučnej jurisdikcii súdov v Bulharsku. Pre spotrebiteľov s bydliskom v EÚ/EHP sa uplatňujú aj záväzné zákony na ochranu spotrebiteľa vašej krajiny pobytu. Platforma Európskej komisie na online riešenie sporov je dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Zmeny: PickUp2 môže tieto Podmienky kedykoľvek upraviť. Podstatné zmeny budú oznámené prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na Platforme najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti. Pokračujúce používanie predstavuje prijatie. Ak nesúhlasíte, musíte prestať používať Platformu a ukončiť svoj účet. (3) Oddeliteľnosť: Ak sa akékoľvek ustanovenie ukáže ako nevymáhateľné, zostávajúce ustanovenia zostávajú v platnosti. (4) Úplná dohoda: Tieto Podmienky spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov predstavujú úplnú dohodu medzi vami a PickUp2. (5) Kontakt: V prípade otázok týkajúcich sa týchto Podmienok nás kontaktujte na adrese [email protected].