Общи условия

1. Преглед на платформата и информация за компанията

1.1 Данни за компанията:

1. PickUp2
2. Имейл: [email protected]
3. Уебсайт: www.pickup2.com
4. Адрес: ул. Стара Планина 1, Омуртаг, 7900, Община Омуртаг, Област Търговище, България

1.2 Описание на платформата

PickUp2 е дигитална платформа за товарна логистика, която свързва Товародатели (бизнеси, нуждаещи се от транспортиране на товари), Превозвачи (транспортни компании с превозни средства) и Спедитори (логистични посредници). Платформата улеснява: (а) Публикуване и търсене на товарни поръчки и оферти за автопарк; (б) Сигурна комуникация между страните чрез интегриран чат; (в) Договаряне на цени и управление на оферти; (г) Верификация на компании и изграждане на доверие чрез оценки; (д) Управление на автопарк и превозни средства; (е) Управление на документи за съответствие. ВАЖНО: PickUp2 е само платформа за пазар. Ние не предоставяме директно транспорт, складиране, митническо оформяне или логистични услуги. Всички такива услуги се предоставят от регистрирани потребители (Превозвачи, Спедитори, Товародатели) съгласно техните собствени лицензи, застраховки и условия. PickUp2 не е страна по никакъв договор за транспорт между потребители.

2. Регистрация на акаунт и верификация

(1) Допустимост: За да използвате Платформата, Вие трябва: (а) да сте навършили най-малко 18 години; (б) да сте упълномощени да действате от името на законно регистриран бизнес; (в) да предоставите точна и пълна регистрационна информация; (г) да имате валиден ДДС номер (за бизнеси в ЕС). С регистрацията си Вие декларирате и гарантирате, че цялата предоставена информация е точна и че имате правомощията да обвържете Вашата компания с тези Условия.
(2) Сигурност на акаунта: Вие сте отговорни за поддържането на поверителността на Вашите идентификационни данни за акаунта. Трябва незабавно да ни уведомите за всякакъв неоторизиран достъп до Вашия акаунт. PickUp2 не носи отговорност за загуби, произтичащи от неоторизиран достъп до акаунта, когато не сте защитили Вашите идентификационни данни. Поддържаме биометрична автентикация (Face ID, Touch ID) на поддържани мобилни устройства за подобрена сигурност.

3. Процес на верификация на компанията

(1) Нива на верификация: PickUp2 предлага верификация на компании за изграждане на доверие в пазара. Верификацията може да включва: (а) Валидиране на ДДС номер чрез VIES (Система за обмен на информация за ДДС в ЕС); (б) Преглед на документ за бизнес регистрация; (в) Верификация на транспортен лиценз (за Превозвачи); (г) Верификация на застрахователен сертификат (CMR, товарна, застраховка за отговорност). Верифицираните компании получават значка за верификация, видима за други потребители.
(2) Изисквания за документи: Може да се изисква да качите документи, включително: сертификати за регистрация на компания, ДДС сертификати, транспортни лицензи, CMR застраховка, застраховка за отговорност на превозвач/спедитор и сертификати за професионална компетентност. Всички качени документи се съхраняват сигурно и се използват единствено за целите на верификацията.
(3) Плащане за верификация: Може да се изисква еднократна такса за верификация от 1 € за завършване на процеса на верификация. Това плащане помага да се потвърди валидността на Вашия метод на плащане и данните на компанията.

4. Функции на платформата и правила за използване

(1) Товарни поръчки (за Товародатели/Спедитори): Можете да публикувате товарни поръчки, посочвайки места за натоварване/разтоварване, дати, детайли за товара, изисквания за превозни средства и цена. Поръчките могат да бъдат публикувани на товарната борса (видими за всички потребители) или споделени с конкретни компании. Вие сте отговорни за точността на всички детайли на поръчката, включително тегло на товара, размери и специални изисквания (температурен контрол, ADR стоки).
(2) Оферти за автопарк (за Превозвачи): Можете да публикувате наличен транспортен капацитет, посочвайки тип превозно средство, маршрут, дати и цени. Офертите за автопарк позволяват на Товародатели и Спедитори да намират налични камиони за техните пратки.
(3) Чат и преговори: Интегрираната чат система позволява сигурна комуникация между страните. Можете да обменяте съобщения, файлове и ценови оферти. Цялото съдържание на чата се съхранява и може да се използва за разрешаване на спорове. Не споделяйте чувствителна лична информация, данни за платежни карти или пароли в чат съобщенията.

5. Задължения на потребителя и забранено поведение

(1) Точна информация: Трябва да гарантирате, че цялата информация, предоставена на Платформата, е точна, пълна и актуална. Това включва данни за компанията, спецификации на товарни поръчки, информация за превозни средства и цени. Предоставянето на невярна или подвеждаща информация може да доведе до спиране или прекратяване на акаунта.
(2) Правно съответствие: Вие сте единствено отговорни да гарантирате, че Вашите дейности са в съответствие с всички приложими закони и разпоредби, включително: транспортни разпоредби, митнически изисквания, ADR (опасни стоки) правила, ограничения за каботаж, разпоредби за работното време на водачите и данъчни задължения. PickUp2 не проверява съответствието и не носи отговорност за Вашите регулаторни нарушения.

6. Абонаментни планове и плащане

(1) Абонаментни планове: Достъпът до определени функции на Платформата изисква платен абонамент. Текущите планове, цени и функции са показани на нашия уебсайт. PickUp2 си запазва правото да променя цените с 30 дни предизвестие за съществуващите абонати.
(2) Обработка на плащания: Всички плащания се обработват сигурно чрез Stripe. Приемаме основните кредитни карти, дебитни карти и SEPA директен дебит. Като предоставяте платежна информация, Вие ни упълномощавате да таксуваме Вашия метод на плащане за приложимите абонаментни такси. Вие се съгласявате да поддържате Вашата платежна информация актуална.
(3) Фактуриране и фактури: Абонаментите се фактурират предварително. Ще получавате фактури по имейл. Всички цени са в евро и без ДДС, когато е приложимо. ДДС ще бъде добавен според Вашата държава на регистрация и приложимите данъчни закони.

7. Оценки, отзиви и система за доверие

(1) Система за оценки: След завършване на транзакция страните могат да се оценят взаимно. Оценките включват обща оценка (1-5 звезди), коментари и оценка на статуса на плащането. Оценките помагат за изграждане на доверие в пазара и са видими за всички регистрирани потребители.
(2) Насоки за оценки: Оценките трябва да бъдат честни, справедливи и базирани на действително преживяване от транзакцията. Вие не можете: (а) да подавате фалшиви или подвеждащи оценки; (б) да предлагате стимули за положителни оценки; (в) да заплашвате с отрицателни оценки, за да получите предимства; (г) да оценявате себе си или свързани компании. Нарушенията могат да доведат до премахване на оценки и санкции за акаунта.
(3) Спорове относно оценки: Можете да отговорите на получени оценки. Оценките могат да бъдат редактирани в рамките на 24 часа от подаването. PickUp2 може да премахне оценки, които нарушават нашите насоки, но не арбитрира спорове относно оценки.

8. Отговорност и отказ от отговорност

(1) Отговорност на платформата: PickUp2 предоставя Платформата „такава, каквато е" и „според наличността". Ние не гарантираме непрекъсната или безгрешна услуга. Ние не носим отговорност за: (а) действия, бездействия или поведение на който и да е потребител; (б) качество, безопасност или законност на услугите, предлагани от потребители; (в) загуба, повреда или забавяне на товар; (г) точност на информацията, предоставена от потребители; (д) спорове между потребители. Нашата обща отговорност към Вас не може да надвишава абонаментните такси, платени от Вас през 12-те месеца, предхождащи иска.
(2) Спорове между потребители: Спорове, произтичащи от транзакции между потребители (напр. повреда на товар, неплащане, качество на услугата), трябва да бъдат разрешени директно между страните. PickUp2 може да предостави записи от чата и данни за транзакциите, за да съдейства при разрешаването на спорове, но не е задължен да посредничи или арбитрира спорове.

9. Прекратяване и спиране на акаунт

(1) Прекратяване от потребителя: Можете да прекратите Вашия акаунт по всяко време, като се свържете с нас на our support email. При прекратяване: (а) Вашият достъп до Платформата ще бъде отнет; (б) активните абонаменти няма да бъдат възстановени за оставащия период; (в) Вашите данни ще бъдат запазени, както е описано в нашата Политика за поверителност; (г) оценките и отзивите, които сте дали/получили, ще останат видими.
(2) Прекратяване от PickUp2: Ние можем да спрем или прекратим Вашия акаунт, ако Вие: (а) нарушавате тези Условия; (б) предоставяте невярна информация; (в) участвате в измамна дейност; (г) не плащате абонаментни такси; (д) получавате множество отрицателни оценки или оплаквания; (е) нарушавате приложимите закони. Ще Ви уведомим за причината за прекратяването, освен когато е забранено от закона.

10. Интелектуална собственост

Платформата, включително нейният дизайн, код, функции, съдържание и брандинг, е собственост на PickUp2 и е защитена от закони за авторско право, търговски марки и друга интелектуална собственост. Вие не можете: (а) да копирате, модифицирате или разпространявате която и да е част от Платформата; (б) да извършвате обратен инженеринг или да се опитвате да извлечете изходен код; (в) да използвате нашите търговски марки без писмено разрешение; (г) да изстъргвате или автоматично извличате данни от Платформата. Генерираното от потребителите съдържание (товарни поръчки, съобщения, оценки) остава Ваша собственост, но Вие предоставяте на PickUp2 лиценз да го показва и използва, както е необходимо за работата на Платформата.

11. Защита на данните и поверителност

(1) Политика за поверителност: Използването на Платформата от Ваша страна се урежда също от нашата Политика за поверителност, която описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни. С използването на Платформата Вие се съгласявате с обработката на данни, както е описано в Политиката за поверителност.
(2) Споделяне на данни: Определени данни се споделят между потребители за улесняване на функционалността на Платформата (напр. имена на компании, лица за контакт, детайли на поръчки, оценки). С използването на Платформата Вие признавате, че това споделяне на данни е необходимо за услугата.

12. Общи разпоредби

(1) Приложимо право и юрисдикция: Тези Условия се уреждат от законите на България. Всички спорове, произтичащи от тези Условия, подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата в България. За потребители в ЕС могат да се прилагат и задължителните закони за защита на потребителите на Вашата държава на пребиваване.
(2) Изменения: PickUp2 може да променя тези Условия по всяко време. Съществените промени ще бъдат съобщени по имейл или чрез уведомление на Платформата най-малко 30 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването след промени означава приемане. Ако не сте съгласни с променените Условия, трябва да спрете да използвате Платформата и да прекратите Вашия акаунт. (3) Делимост: Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде установена като неприложима, останалите разпоредби остават в сила. (4) Цяло споразумение: Тези Условия, заедно с нашата Политика за поверителност и всякакви специфични споразумения за услуги, представляват цялото споразумение между Вас и PickUp2. (5) Контакт: За въпроси относно тези Условия се свържете с нас на our support email.